AOK Bayern - Die Gesundheitskasse Direktion Bamberg hat das SELLWERK Trusted Siegel noch nicht aktiviert
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„Ich bin kein Kunde der AOK mehr und trotzdem hat mir Herr Gallenz heute aus einer aussichtlos scheinenden
Situation helfen können. Am frühen Nachmittag (ich hatte mein Problem kurz vor 12 Uhr geschrieben) hatte ich schon seine positive Nachricht erhalten! Gäbe es nur mehr Menschen wie Herrn Gallenz auf der Welt, dann waäre die Welt eine bessere! Wenn man gefühlt nur noch in "Warteschleifen" und mit Telefonmaschinen leben muss, ist es eine Wohltat einen wirklichen Menschen mit Herz und Verstand auf der anderen Behördenseite zu wissen!
Herr Gallenz, nochmals vielen Dank und bitte beleiben Sie so!
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„Falsche Beratung durch 2 verschiedene Mitarbeiter / innen wurde im Nachhinein abgestritten. Der eine
Angestellte wurde auch noch sehr unfreundlich - frech. Auf andere berechtigte Reklamationen, für die ich Zeugen hatte da im KH Bamberg einiges schief gelaufen war wurde mir mehrfach Prüfung zugesagt. Warte seit nur über 3 Jahren immer noch darauf. In einem anderen Fall reichte ich Belege für eine berechtigte Rückerstattung ein. Erst nach mehrmaligen telefonischen und schriftlichen Nachfragen dauerte das über 10 Monate. Es könnte noch mehr aufgeführt werden usw........Gute Nacht AOK.
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„Wir waren heute bei der Sachbearbeiterin, ohne die Behandlung überhaupt zu kennen, ging sie überhaupt
nicht drauf ein.Wurden einfach wirsch abgewiesen. Ich finde,das braucht kein Mensch
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