via golocal
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„Ich war am Montag bei atu in Marburg. Der Termin wurde 2 Wochen vorher ausgemacht.
Es sollten die Bremsbeläge
hinten erneuert werden. Preis am Telefon war 170 Euro. Auto wurde Sonntag Abend hingestellt. Der Schlüssel in den dafür vorgesehenen Briefumschlag gesteckt. Darauf waren Name Adresse und was zu machen ist, eingetragen. Ich habe extra draufgeschrieben das nur die Beläge gemacht werden sollen und weitere Arbeiten nicht erledigt werden ohne mich zu informieren.
Ich wurde angerufen, weil atu das felgenschloss nicht finden konnte. Einen 2. Anruf erhielt ich, das mein Auto fertig ist und abgeholt werden kann.
Wir hin und das Staunen war groß. Statt der ausgemachten 170 Euro, musste ich 370 Euro bezahlen, weil die komplette Bremse hinten angeblich kaputt gewesen wäre.
Einen Anruf habe ich nicht erhalten.
Als ich den Werkstattmeister darauf angesprochen habe, meinte er arrogant und hochnäsig, wenn es mir nicht passt, würde atu die alten Scheiben wieder drauf bauen. Das könnte ja im Streß passieren. Ich finde so etwas geht gar nicht.
Das ist meiner Meinung nach absolut grenzwertig.
Atu zentrale angeschrieben, keine Reaktion.
Auf Google bewertet, atu bittet sich mit ihnen in Verbindung zu setzen, habe ich gemacht. Auch keine Antwort erhalten.
Gott sei Dank, gibt es noch andere Werkstätten, die mein Auto reparieren können, wenn was sein sollte.
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via Das Örtliche
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„Leider muss auch ich das ATU in Marburg schlecht beurteilen , mit meinem VW Polo bin ich aufgrund Achsvermessung
zum ATU gefahren , der Mitarbeiter sagte er könnte es nicht machen da vorne an der Achse einiges Defekt wäre . Fahrzeug war 40 K gelaufen und der Kostenvoranschlag belief sich auf 1000 Euro! ein befreundeter Gutachter hat sich die Sache angeschaut und es war absolut nichts und alles inordnung , ich bin schwer entäuscht und muss hier leiden sagen das es sich bewahrheitet was man im internet über ATU ließt.
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via golocal
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„Ich Thomas weber war heute Samstag vor Ort in Marburg mit meinen Fa. Transporter, Auftrag 2 Reifen neu
Rücklicht links leutechtet nicht ich holte das Fahrzeug ab mußte erst die Rechnung bezahlen es bemühte sich keiner von den Mitarbeiter dies zu zeigen ich schaute selbst das Rücklicht funktioniert e nicht aber ich zahlte es mit also. Ich ging wieder rein der Meister war da er holte den Mitarbeiter sie schaute n sich das Fahrzeug an Sie standen da wie tele tapis der Mitarbeiter sprach er hätte nicht genug Zeit und wurde beleidigt, als ich dann den Hof verließ wurde von dem Mitarbeiter noch einen gewissen Finger gezeigt eine Schande diesen Betrieb ich werde diesen nie wieder betreten , ich hatte den Termin rechtzeitig gebucht und gesagt was ich ich wollte , wenn man solche unfähige Mitarbeiter mit dem Meister der alles zu kontrollieren hat dann solte man die Filiale schließen, jetzt muß ich am Montag morgen mit Kaputen Rücklicht zur Baustelle fahre.
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via golocal
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„Alle Jahre wieder probiere ich hier eine positive Geschäftsbeziehung aufzubauen. Es will einfach nicht
gelingen. Die Mitarbeiter sind auch nach 20+ Jahren nicht am Kunden interessiert.....
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via golocal
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„Ich muss mich leider den negativen Bewertungen anschließen. Ich hatte 2 Wochen in Marburg zu tun und
wollte die Zeit nutzen um einige Kleinigkeiten am Fahrzeug reparieren zu lassen. Scheibenwischer hinten defekt und Fernlicht links defekt ( Fernlicht war okay, zeigte ab und zu den Fehler an). In der ersten Woche bekam ich dann SMS "Fahrzeug steht zur Abholung bereit " ,ich mit dem Bus zu ATU. Pustekuchen, es wurde erst einmal Kostenvoranschlag gemacht.(auf meine Nachfrage ob es nicht für mich als Kunde besser gewesen wäre mich telefonisch zu fragen, sah die Mitarbeiterin den Fehler wenigstens ein) Fehlerspeicher ausgelesen 70 Euro ( macht meine Werkstatt kostenlos, 10 Minuten Arbeitszeit) ATU Marburg ist wahrscheinlich auch der Meinung das damit der Fehler beseitigt ist. ( kleiner Tipp ,NEIN !!!) . Wenigstens war nach einer Woche der Heckscheibenwischer gewechselt (fällt mir gerade ein, habe ihn noch gar nicht getestet) Preis 190 Euro
Ich habe mit ATU immer sehr gut Erfahrungen gemacht, Büdingen super Service, Jena auch gut . Vielleicht sollten die Mitarbeiter da mal zur Schulung hin geschickt werden.
Sorry Leute aber ATU Marburg ist bei mir gnadenlos durchgefallen.
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