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„Ich bin absolut begeistert von dem Auto-Service G. Asad GmbH! Das erstaunliche Maß an Kompetenz und Erfahrung,
das in diesem Unternehmen vorhanden ist, hat mich tief beeindruckt. Der Chef hat ein Auge für jedes Detail, sprüht vor Engagement und ist stets bereit zu helfen, was meinen Besuch zu einem außergewöhnlichen Erlebnis gemacht hat. Darüber hinaus war die professionelle Hilfe, die mir geboten wurde, ausgesprochen schnell. Ein absolutes Top-Service-Erlebnis!
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„Ich hatte eine weniger als erfreuliche Erfahrung bei Auto-Service G. Asad GmbH, die ich unbedingt mitteilen
muss. Trotz einer telefonischen Vorab-Diagnose und einer deutlichen Terminvereinbarung für 17:30 Uhr stand ich nach einer Stunde Anfahrt vor einem bedauerlichen Szenario. Mein Fahrzeug und das damit verbundene Problem waren dem Team bereits bekannt, dennoch wurde ich um 17:34 Uhr mit einer unangenehmen Verzögerung konfrontiert.
Statt den geplanten Service zu erhalten, wurde ich in ein 15-minütiges Gespräch verstrickt, das mit der Bemerkung endete, dass der Arbeitstag leider zu Ende sei und sie nun nichts mehr für mich tun könnten. Dies trotz der ausdrücklichen Terminvereinbarung mit dem Geschäftsführer Josef, der, als ich meine Frustration äußerte, versprach, sich bei mir zu melden - ein Versprechen, das er nicht einhielt.
Leider verschlimmerte sich die Situation, nachdem ich eine negative Bewertung abgegeben hatte. Ich erhielt einen zornigen Anruf mit der Aufforderung, die Bewertung zu löschen, und wurde inakzeptabel behandelt. Es wurden sogar rechtliche Schritte und negative Gegenbewertungen angedroht. Dieses Verhalten zeigt die unprofessionelle Einstellung des neuen Geschäftsführers und hat mich als Kunde völlig abgeschreckt. Es scheint, dass Termine flüchtig und ohne angemessenes Fachwissen vereinbart werden, nur um sie dann nicht einzuhalten. Statt auf Kritik professionell zu reagieren, wird emotional und unangemessen agiert. Diese Erfahrung hat mein Vertrauen in
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