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„Wir waren mehr als unzufrieden mit Buchbinder! Wir sollten 20€ bezahlen, weil wir einen Wagen für eine
Woche eine Stunde früher abholen wollten. Als wir das nicht taten bekamen wir nach einer Stiunde ein nach Zigaretten stinkendendes Wackelauto.
Unser Fazit als häufige Mietwagenkunden: Nie wieder! Unsere Firma hat schon längst auf rot gestellt!
...”weniger
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„Aus beruflichen Gründen leihe ich mir 2-3mal im Jahr bei verschiedenen Firmen PKWs und LKWs aus. Bei
Buchbinder nie wieder, hier die Begründung.
Mir wurde ein schmutziges Auto vermietet, 1. Fehler
(immer auf ein sauberes Auto bestehen, denn sonst hat es was),
Bei der Übernahme hatte ich es eilig und habe nur eine Runde ums Auto gemacht und unterschrieben. (immer ganz genau alles anschauen und ausprobieren, auch wenn der Kontrolleur schon die Augen verdreht oder es kalt ist) 2. Fehler
Ich bin sehr gewissenhaft und vorsichtig gefahren,
es gab keine Vorkommnisse oder Schäden.
Bei der Rückgabe steuerte der Kontrolleur auf einen Steinschlag an der Windschutzscheibe derart gezielt zu, dass wir fassungslos waren.
Wir hatten ihn bis dato nicht gesehen, da ja die Windschutzscheibe so wie das ganze Auto ziemlich schmutzig war.
Diese Unachtsamkeit bei der Übernahme kostete sage und schreibe 400,00 Euro.
Obwohl jede Versicherung Steinschlagschäden kostenfrei reparieren lässt.
Und man gar keine Versicherung abschliessen kann, jeder Schaden voller Selbstbehalt.
Mein Verdacht geht noch weiter, beim Vormieter wurde der Steinschlag übersehen und mir dann in Rechnung gestellt, und wahrscheinlich nicht nur mir, denn so kann man sich ein schönes Körberlgeld machen.
Buchbinder-Autovermietung ist nicht zu empfehlen, Finger weg.
...”weniger
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„Wir waren sehr unzufrieden mit Buchbinder. Das Personal vor Ort war inkompetent, sehr ungeduldig und
unsere Beschwerden wurden nicht ernst genommen. Dann nach sieben Monaten bekamen wir auf einmal ein Mahnschreiben. Angeblich schuldeten wir noch 206 Euro. Der Betrag machte überhaupt keinen Sinn. Unsere Kaution war 200 Euro, die wir nach Rückgabe unseres Wagens zurück erstattet bekamen. Der Mietpreis war weit unter 200 Euro. Wir mehrfach versuchten mehrfach die Situation per Email zu erklären. Allerdings haben wir nie eine Antwort von P. Gottwald (p.gottwald@buchbinder.de), dessen oder deren E-Mail-Adresse auf den Schreiben angeben war, erhalten. Wir haben dann noch zwei weitere Mahnschreiben bekommen. Wir mussten darauf bei der Vermieterstation, bei der wir das Auto gemietet hatten, anrufen. Dort wurde uns erklärt, dass es sich bei einem Fehler in der Buchhaltung gehandelt hatte. Wir warten heute noch auf eine offizielle Entschuldigung. Wir werden bei Buchbinder nie wieder ein Auto mieten.
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