Civis-Apotheke in der Drehscheibe

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„Seit über 20 Jahre lang war ich dort Stammkunde. Der ehemaliger Leiter (ein älterer Herr) war professionel und die Bedienung war unter seiner Leitung gut, fair und freundlich. Das Image dieser Apotheke hat sich im Laufe der Zeit fest in einer negativen Richtung eingelenkt. Die Atmosphäre in dem Laden ist miserabel und bedauerlich. Ein Kommunikationsfehler zwischen dem Personal in der Praxis meiner Hausärztin und dem Leiter der Civis Apotheke war das Problem am Freitag den 30.06.2023. Die Civis Apotheke war nicht in der Lage eine einfache auf einer Rezept bezogene Sache zu erledigen. Die Dame in der Praxis sagte ich sollte zu der Apotheke gehen, mir die Medikamente gegen Zahlung geben lassen und das Rezept würde am nächsten Werkstag Montag den 03.07.2023. meinerseits bei der Apotheke eingereicht. Aufgrund der monatlichen Abrechnungen waren alle Computer in der Praxis besetzt. Bevor ich zu der Praxis zurückkehrte sagte mir der Herr bei der Civis Apotheke dass eine schriftliche Bescheinigung gegen Ausgabe des Mediakaments reichen würde. Beim zweiten Besuch zu der Praxis führte die Arzthelferin ein Telefongespräch mit dem Leiter der Civis Apotheke der zum Schluss die Ausgabe meiner Medikamente abgelehnt hatte. Seine unfreundliche und schlecht verstehbare Stimme wurde von mir überhört. Zum Schluss bekam ich bei einer anderen Apotheke meine Medikamente, und werde bei der anderen wesentlich flexibler Apotheke bleiben. Nie wieder werde ich die Civis Apotheke betreten. ENDE ! ...” mehr

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„Es wäre sehr wünschenswert, wenn die Öffnungszeiten auf der Homepage den realen Öffnungszeiten entsprechen würden! Wegen eines Notfalls fuhr ich Sa, 23.05. mit öffentlichen Verkehrsmitteln in die Stadt, nur um gegen 19:40 schulterzuckend abgewiesen zu werden. Geschlossen! Dabei hatte ich mich extra auf der Homepage danach erkundigt, um den Weg keinesfalls umsonst machen zu müssen. 20:00 stand dort zu lesen! Ich konnte mir dann aussuchen, ob ich mit der Strassenbahn nach Langendreer, Höntrop, Herne (aus der Richtung kam ich) oder Hattingen(!) fahren wollte ... UNGLAUBLICHE ZUSTÄNDE !!! An jeder Ecke drei Apotheken, aber NICHT EINE EINZIGE Apotheke in der Bochumer Innenstadt, die Notdienst macht, um Notfälle zu versorgen. Und die Homepage dient scheinbar nur als Werbefläche. Ganz offenbar zählen bei unseren Apothekern ausschliesslich ökonomische Gesichtspunkte, die Bedürfnisse der Menschen sind da wohl Nebensache ... ...” mehr

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„Die Civis Apotheke liegt direkt in der Drehscheibe und hat zwei unterschiedliche voneinander getrennte Eingänge. Die Mitarbeiter sind oftmals sehr gestresst aber dennoch freundlich. Man bekommt viele Infos zu Produkt und Anwendung und es wird einem nie etwas zusätzlich aufgeschwatzt. Außerdem landet so gut wie immer eine Packung Taschentücher oder Bonbons mit in die Tüte. Einziges Manko: Meine Lieblingscreme kostet dort einiges mehr als in einer anderen Apotheke! Dennoch sehr empfehlenswert. ...” mehr