BODENHAUS ist ein neues Marktkonzept rund um Fliesen, Parkett, Laminat, Vinyl und Terrassenbeläge. Deutschlands größte Auswahl an Böden direkt zum Mitnehmen. Alles dauerhaft günstig. Einfach: Mehr Boden. Weniger zahlen. BODENHAUS Köln-Poll: Die einzigartige Kombination von Vorteilen. Fachhandel - neu gedacht. Erleben Sie Boden....
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„Ich bin zutiefst enttäuscht von meiner Erfahrung mit dem BODENHAUS Köln-Poll. Es war frustrierend und
nervenaufreibend, ständig meiner bereits bezahlten Ware hinterher telefonieren und schreiben zu müssen, ohne eine zufriedenstellende Lieferung zu erhalten. Der Kontakt mit dem Unternehmen war äußerst unbefriedigend.
Die Mitarbeiter scheinen darauf geschult zu sein, immer wieder zu wiederholen, dass alles weitergegeben wurde und sie alles getan haben - eine endlose Schleife, die keine Lösungen oder konkreten Antworten bietet.
Noch enttäuschender war die Tatsache, dass sich das Team nach Zahlungseingang nicht um eine ordnungsgemäße Lieferung kümmerte. Sie verwiesen lediglich auf eine Spedition, ohne die Kontaktdaten dieser zu teilen. Somit blieb mir unbekannt, wo sich meine Ware befindet. Ein völlig unzureichender Service, der hinter meinen Erwartungen zurückblieb.
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„Wir haben heute das Material , Fliesen, Kleber etc. für unser Gäste WC dort gekauft. Sehr nette und freundliche
Betreuung.
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Der Inhaber antwortete am 06.02.2023
„
Hallo Frau Feyen, vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir Sie mit unserer Auswahl an Bodenbelag und Komplementärprodukten glücklich gemacht haben. Beste Grüße Das BODENHAUS-Team”
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„"Alles leere Versprechen und keine guten Ergebnisse. Negative Statements sind Zeichen von miserablen
und standardmäßigen Antworten. Immer das gleiche blablabla..." Zitat Ende
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Der Inhaber antwortete am 13.01.2023
„
Hallo @moogleya, wir würden sehr gerne wissen, was genau bei Ihnen schief gelaufen ist und würden Sie bitten uns Ihre Kontaktdaten an koeln@bodenhaus.de zu schicken, damit wir uns zeitnah bei Ihnen melden können. Vielen Dank und Beste Grüße Das BODENHAUS-Team...” mehr
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