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„Als langjährige Bewohnerin von Königswinter, auf die Unterstützung der örtlichen Apotheken angewiesen,
bin ich von meiner jüngsten Erfahrung mit der Adler Apotheke zutiefst enttäuscht. Die einzige Apotheke in der Altstadt, zu der ich in meiner Lage nun leider gezwungen bin, hat mir auf äußerst respektlose und unfreundliche Art meine gebrauchten Medikamente verweigert. Es war ein Freitagmorgen, als die zuständige Apothekerin sich weigerte, mein monatliches Rezept zu bestellen, ein Medikament, auf das ich aus gesundheitlichen Gründen angewiesen bin. Anstatt mir zu helfen, wurde ich weggeschickt und angewiesen, mein Rezept woanders zu bestellen.
Der respektlose Umgang, den ich von dieser Mitarbeiterin erfahren habe, hat mich zutiefst erschüttert. Sowohl die mangelnde Bereitschaft, mein Rezept zu bestellen, als auch die offensichtliche Abneigung gegenüber dem Gedanken, ein Medikament zu bestellen, an dem sie keinen Gewinn machen, sind für mich völlig inakzeptabel. Unter dem alten Besitzer der Adler Apotheke hätte es nicht einmal die Vorstellung gegeben, dass Menschen auf diese Weise ausgeschlossen werden.
Ich empfehle dem neuen Inhaber, seine Personalpolitik zu überdenken und Mitarbeiter einzustellen, die nicht nur kompetent, sondern auch freundlich sind. Apothekenpersonal sollte bereit und in der Lage sein, alle Medikamente zu bestellen, auch die, die nichts kosten, da dies ihre Pflicht ist. Niemand sollte wegen des Alters oder des gesundheitlichen Zustands diskriminiert werde
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„Herr Ansorge und sein Team sind seit mehreren Jahren die Apotheke unseres Vertrauens- absolut fachkompetent,
zu uns waren sie immer freundlich und geduldig. Herr Ansorge und sein Team finden immer eine passende Lösung, wenn es Lieferschwierigkeiten von Medikamenten gibt, für die das Team nichts kann. Sie beraten, machen auf mögliche Interaktionen von Medikamenten aufmerksam, machen auch eine gute Preisberatung und denken immer mit, wenn es eine kostengünstigere Alternative für Patienten gibt. Wie gesagt- die Apotheke meines Vertrauens! Danke dafür!
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„Das Personal ist inkompetent, und unfreundlich,ich wollte heute 5 Insulinspritzen kaufen die Verkäuferin
wollte schon nach hinten gehen und mir sie holen doch der Chef meinte die würden nur die 100er Packung verkaufen was gelogen ist denn ich habe schon einzelne Insulin spritzen da bekommen.
Dann bekommt man wenn man nicht nach den billigsten Präparat fragt immer das teuerste angeboten.
wenn man 5 Minuten vor Ladenschluss hingeht kriegt man die Tür vor der Nase zugemacht.
und es gibt an dieser Apotheke noch anderes zu bemängeln dass ich aber nur vom Hörensagen weiß und deswegen ohne Beweise hier keine weitere Aussage zu machen will jedenfalls ist das eine Apotheke die ich meiden werde.
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„Habe heute Morgen was bestellt und es hiess dass es um 12 Uhr kommen würde. Bin dann um 12 Uhr hier und
die Mitarbeiter haben dann hinten im Raum diskutiert warum mein Medikament nicht bestellt wurde. Dann kam die Dame wieder nach vorne und lügte mir dreist in Gesicht. Der Lieferant hat es Vergessen. Das war's. Entweder hielt sie mich für Taub oder total verblödet. Bei einer ehrlichen Aussage wäre ich am Montag nochmal gekommen aber so was geht garnicht.
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