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„Guten Tag
Ich arbeite nicht in Wuppertal und kann tagsüber nicht persönlich in die Praxis, somit bin
ich auf telefonisch Hilfe angewiesen. Ich benötige nur ein Rezept.
Die Praxis ist telefonisch "nie" zu erreichen.
Morgen " Anruf fehlgeschlagen"
Vormittag " Besetzt "
Mittag bis Nachmittag " endlose Warteschleife "
Nachmittags bis Abends " Bandansage "
Das ist unmöglich, Herr Kohler, was ist da los ???
Mit freundlichen Grüßen Stefan Gooß
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„Ich bin seit Jahren immer zum untersuchen da gewesen . Seid Dr.Köhler nicht mehr da ist geht keiner anst
Telefon trotz 20 Minuten warte Zeit kein Erfolg. Mein untersuchen die ich voriges Jahr machen ließ hatte ich Magen darm Infektion bekommen. Die neuen Mitarbeiter machen ihre Arbeiten nicht so wie es seien sollte. Ich bin sehr enttäuscht.
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„Seit zwei Tagen versuche ich vergeblich die Praxis telefonisch zu erreichen. Entweder die Leitung ist
sofort besetzt oder man landet in unzumutbaren endlosen Warteschleifen. Teilweise habe ich es bis zu 20 (!!) Minuten ausgehalten. In den vergangenen Jahren habe ich das dort nie erlebt. Neue Strukturen bringen eben nicht immer Fortschritte. Mir reicht es jedenfalls! Ich (Privat) werde mir eine andere Praxis suchen - leider, denn mit der medizinischen Versorgung und dem freundlichen Team war stets zufrieden.
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„Sowas habe ich noch nie erlebt. Ich habe nächste Woche eine Magen-Darm-Spiegelung dort und habe noch
paar Fragen. Ich rufe seit heute morgen 8:30 dort an. Wir haben mittlerweile 11:40am.
Über Handy wird sofort aufgelegt. Über das Firmentelefon wird entweder sofort aufgelegt, oder nach 17 MINUTEN Warteschlange hört man plötzlich paar Stimmen, nur um dann wieder weggedrückt zu werden.
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„Gute Terminvergabe und -treue. Freundliches, zuvorkommende MitarbeierInnen.Fr. Dr. Papavassiliou ist
kompetent und lässt sich Zeit für Patienten.
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