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„Einmal und nie wieder!!!
Mein Mercedes CLC musste wegen eines Rückrufs Verklebung vom Schiebedach in
die Werkstatt.
Ich wurde Eineinhalb Wochen nur dort angelogen bezüglich des Abholtermins.
Der Geschäftsführer war bei Gesprächen arrogant und Hochnäsig.
Lediglich Herrn Sulzmann habe ich es zu verdanken dass ich meinen Mercedes nach Eineinhalb Wochen wieder in einem reparierten Zustand abholen konnte.
Allerdings wurde mein Multimediasystem zerstört.
Da ich aber nicht noch Einmal in diese Werkstatt will baue ich demnächst wieder ein neues Multimediasystem auf meine Kosten ein.
Natürlich habe ich Mercedes Benz über das Verhalten und die Inkompetenz bei Riess informiert.
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via golocal
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„Einmal und nie wieder ! Liefertermin konnte nicht festgehalten werden mehrere wochen später erst bekommen
dann sollte das auto gelieifert werden dann ging es doch nicht mehr dann musste ich es selbs abholen und obwohl gesagt wurde das auto sei fertig war es nicht ansatzweise fertig ich musste noch 4 std dort warten obwohl ich eine rückfahrt von 700 km hatte und dann wurde mir das auto halb fertig übergeben das ich mir ein termin geben musste bei mercedes damit die arbeiten dort fortgeführt werden können .. fahrzeug wird als unfallfrei verkauft mit einem kleinen schaden auf nachfrage ob das auto troz dessen unfallfrei ist , wurde mit ja geantwort und so im kaufvertrag festgelegt. Der Schaden wurde in irgendeiner hinterhof werkstatt repariert anscheint so wie das da aus sieht keine grade linienausführung der karosserie einfach nur mangalhaft repariert worden nach der rückfahrt fangen die probleme auch schon an fehlermeldung hier und da was als normal betittelt wird ... teile fallen ab und mehrere verkeldigungen fehlen im innenraum (sprinter kastenwagen) keiner nimmt sich der sache an und auf anrufe wird nicht reagiert anwalt wird jetzt eingeschaltet und maastricht wurde kontaktiert den sollte man den qualitäts siegel jungen stern wegnehmen das was die da leisten .. gemeint ist die komplette riess gruppe ... ich würde von jedem hier abraten fahrzeuge zu kaufen nach dem kauf wird man einfach fallen gelassen
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via golocal
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„Leider musste ich feststellen, dass es gerechtfertigt ist, wenn diese Marke mit Überheblichkeit, Arroganz
und Unfreundlichkeit assoziiert wird. Einer konkreten Problemlösung wird nicht nachgegangen, sondern wird versucht, diese haltlos wegzudiskutieren. Leider nicht zu empfehlen, es sein denn, man möchte ein Neufahrzeug erwerben, da bekommt man sicher die *gekaufte Freundlichkeit" entgegen gebracht.
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