Troglauer Matthias Dr. radiomed Gemeinschaftspraxis

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„Ich habe schmerzen und warte lange auf diesen Termin. Dann endlich kommt der Tag und ich habe dummerweise die falsche Überweisung mitgenommen. Biete aber sofort an Sie nachzureichen. Wird nicht akzeptiert. Ich biete an schnell nach Hause zu gehen und in 20 bis maximal. 30 min wieder da zu sein. Wird nicht akzeptiert. Stattdessen wird mir ein Ersatztermin in 4 Wochen angeboten mit der Aussage: Wir sind sehr strikt mit den Terminplänen. Ich weiß das es meine Schuld war die falsche Überweisung mitzubringen. Aber keine Zeitnahe Option für Patienten zu liefern die schmerzen haben oder ein Auge zuzudrücken bei 25 Minuten Termin Verschiebung ist einfach nur grottenschlechter Service. 1 Stern ! ...” mehr

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„As a person who suffers from claustrophobia and who had previous bad MRI-related experiences, I have entered Radiomed Wiesbaden with a feeling of nervous trepidation. To my surprise, (almost) all staff have shown understanding and empathy and were extremely patient with me. Thank you ever so much for this! I'd have given you five stars, but ... What a pity that the attitude of one of the ladies at the reception (middle-aged, long hair) managed to spoil everything through her rude and inconsiderate behaviour (shouting, making dismissive gestures, rolling her eyes etc.) towards patients. Such unprofessional attitude has no place in a healthcare institution! ...” mehr

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„Die unfreundlichsten Arzthelferinnen die ich kenne. Fehler die selbst verschuldet sind, werden auf dem Rücken der Patienten ausgetragen. Jede Arbeit ist Ihnen zuviel. Da wird gestöhnt und gejammert. Wäre gleich sauber gearbeitet worden, dann müßten sie nicht ständig nacharbeiten. Mein Bericht ist seit 4 Wochen nicht erstellt. Wurde dann falsch versendet. Bei mir ist er noch nicht angekommen. Die freche unfreundliche Art des Personals ist nur möglich, weil kein richtiger Chef vorhanden ist. Mit mir nicht mehr. ...” mehr

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„Die Ablauforganisation ist mangelhaft. Ich musste meine ärztliche Verordnung an der Anmeldung abgeben. Als ich die ärztliche Verordnung später zurückhaben wollte, war diese nicht mehr auffindbar. Es wurde mir dann auch noch angesonnen, mich um eine Ersatzbeschaffung zu kümmern. ...” mehr

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„Und wieder negatives. Am 28.11.2022 bekam ich eine Überweisung zu Radiomed/ Nuklearmedizin. Der frühmöglichste Termin war heute am 31.01.2023 um 09:15 Uhr. Der Behinderten Fahrdienst war pünktlich vor Ort, bei der Übergabe der Überweisung erklärte man mir, daß ich keinen Termin habe, der nächste wäre im Mai möglich, nebenbei hörte ich die Mitarbeiter reden, das heute schon der 2. Patient abgesagt hat. Bei der Rezeption habe ich mitbekommen, daß die nur Termine vergeben, aber in der Zeit wo ich vor Ort gewesen bin, ist kein Patient dabei gewesen, der in den Warteraum gebeten wurde. Also wurde ich abgewiesen, der nächste Termin wäre im Mai, ob ich dann noch lebe ist die Frage. Radiomed ist völlig überlastet offensichtlich durch ein völlig unfähiges Team ...” mehr