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Unzumutbar? 03.05.2019Robert Fleischhauer

via golocal Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.

„Also hier meine Schilderung nach nun 6 Anrufen bei Hermes. Erstes Gespräch: Man sprach von Transportschaden und Retour. Zweites Gespräch: Man sagte mit es ist nur die Verpackung beschädigt und es wird umpacketiert und mir heute zugestellt. Es kommt natürlich nicht. Drittes Gespräch: siehe erstes Gespräch mit rotzfrechen Behauptungen und null Rechtsverständnis. Viertes Gespräch: selbe Abwimmelversuche, diesmal jedoch mit der Behauptung man wisse nicht wo das Paket jetzt ist. Fünftes Gespräch (direkt mit Hermes Hamburg): Man sei nicht zuständig und wir sollen uns erneut an den Service wenden. Sechstes Gespräch: Darlegegung der Rechtsgrundlagen bezüglich des Gefahrenübergangs bei Privatkäufen und Aufforderung uns das Pakte nun endlich zuzustellen, damit wir den Schaden in Augenschein nehmen und beurteilen können. Ob es klappt keine Ahnung, denn Hermes scheint auf dem Niveau der Post von Uranda Burundi zu sein. Vielleicht könnten Sie dort nochmal nachhaken, da man dort wohl der Meinung ist uns immer wieder abspeisen zu können. Wie gesagt, das Paket ist laut Sendungsverfolgung schon hier im Zustellzentrum aber die Zustellung wird verweigert und das Pakte soll durch die Fachabteilung nochmals bewertet werden (wobei sich Hermes und Fachabteilung nicht in einen sinnvollen Zusammenhang bringen lässt). Siebtes Gespräch: Jetzt wird dreist behauptet, Sie hätten die Retour veranlasst. Paket soll jetzt aber kommen morgen oder Montag und es wäre nur die Paketmarke beschädigt. ...” mehr

Unzumutbar? 11.12.2018Steffen Siegmund

via golocal Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.

„Sehr geehrte Damen und Herren Hermes entäuscht mich immer mehr ,warte schon 6Tage auf einen Fernseher von Ottoversand und bekomme laufend nur Lügen von Ihren Mitarbeitern aufgetischt , jeden Tag eine andere Aussage über die Sendung 50340269001857 ...” mehr


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