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„Mein Besuch bei Lünemanns Leihwagen Autoverleih war eine große Enttäuschung. Die Mitarbeiter vor Ort
wirkten sowohl inkompetent als auch unfreundlich. Ein Angestellter behauptete sogar, es sei "gesetzlich verboten", mit einer EC-Karte eines anderen zu bezahlen, was schlichtweg falsch ist. Dieser Irrtum wurde leider auch von einem Kollegen wiederholt, was das Gefühl der Inkompetenz nur verstärkt hat.
Zusätzlich war die Qualität der angebotenen Fahrzeuge mangelhaft. Die Autos wirkten abgenutzt und hatten den Eindruck, dass sie über ihre Lebensdauer hinaus genutzt wurden. Keine Anweisungen wurden gegeben, ob ich das Fahrzeug tanken sollte oder nicht, und eine Einweisung in das Fahrzeug fehlte gänzlich.
Alles in allem mangelte es an Service, Freundlichkeit und Kompetenz. Für mich war dies das erste und letzte Mal bei Lünemanns Leihwagen Autoverleih.
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„Miete dort häufiger und war immer zufrieden! Ist ein Familiengeführtes Unternehmen mit netten Mitarbeitern,
ich denke viele negative Bewertungen sind auch auf das schwierige Geschäft zurück zu führen. Ich habe das selbst schon mitbekommen, wie Kunden nicht Verstanden und darum Gestritten haben, dass sie eine Kaution hinterlegen müssen. Die Fahrzeuge haben bei mir immer gute Dienste geleistet, worauf es ja am Ende ankommt. Zum Anmieten braucht man nur einen Ausweis, eine EC Karte und einen Führerschein und das klappt auch spontan. Unterm Strich lässt sich hier im Vergleich zur Konkurrenz Geld sparen.
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