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„Die Erfahrung, die ich mit der Buchhandlung Graff gemacht habe, hat mich sowohl enttäuscht als auch wütend
hinterlassen. Dies war meine erste und zugleich auch letzte Bestellung bei ihnen. Nach einer Weile des Wartens auf meine Bestellung, habe ich mich entschieden, bei Graff nachzuhaken, da ich keine Lieferung oder Bestätigung erhalten habe.
Leider musste ich feststellen, dass mein Anliegen ignoriert wurde, denn auf meine erste E-Mail erhielt ich überhaupt keine Antwort. Trotz meines erneuten Versuchs, sowohl durch eine zweite E-Mail als auch über Instagram Kontakt aufzunehmen, erhielt ich nur eine sehr knappe Antwort mit einigen Fragen zu meiner Bestellung.
Ich war bereit, die benötigten Informationen bereitzustellen und hoffte auf eine schnelle Lösung. Doch zu meiner Überraschung wurde ich wieder im Stich gelassen, ohne Antwort oder Erklärung für die Verzögerung. Solch ein Service ist zutiefst enttäuschend und nicht das, was ich von einem professionellen Unternehmen erwarte.
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„Bestelle nun seit längerem bei der Buchhandlung Graff, und ich bin extrem begeistert. Meist kommen die
Bücher zwar angedatscht an, aber ich bin dennoch mehr als zufrieden. Werde weiterhin meine Bücher dort bestellen
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„Das bezieht sich auf den Versand nicht der Buchhandlung vor Ort.
Hatte online ein Buch gekauft und
es ist immer noch nicht da! Das dauert viel zu lange! Werde da nie wieder bestellen, auch nicht, wenn es Signiert ist!
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