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„So, jetzt teile ich hier - und auf mir noch jeder bekannten Plattform, meine Erfahrung in diesem Friseur
Studio.
Meine ursprüngliche Intention war ganz simpel; Grauhaarabdeckung ( Ansatz) & Spitzen schneiden. Hier war ich also, von außen betrachtet ein nett eingerichtetes kleines Studio. Ich durfte ( trotz Termin) noch ca. 15min. warten. Egal, find ich nicht schlimm, trotzdem erwähnenswert im Hinblick auf meinen restlichen Besuch. Schließlich kam ich an die Reihe. Ich wurde kurz beraten von einer Mitarbeiterin, die - so nehme ich an, erfahren und lange ausgebildet war. Ich beschloss, während ich dort wartete, mir die Haare doch komplett färben zu lassen, statt nur den Ansatz. Dies erwähnte ich dann im Beratungsgespräch. Also; kurz zusammenfassend, ich wollte keine aufwendigen Techniken, keine aufwendigen Arbeiten etc., keine Verblendungen, High Lights, Strähnchen etc. einfach nur eine Farbe, die im besten Fall auch meine grauen Haare abdeckt und die Spitzen geschnitten bekommen. Ich äußerte nur kurz, dass ich nicht zu dunkel werden möchte weil ich einige Monate davor, blonde/helle Highlights in die Haare habe färben lassen. Die Mitarbeiterin schlug mir also vor, Haare färben und ein Glos ( Ich weiß bis heute nicht was das bedeutet, ich weiß nur, dass Zeug vermutlich aus Gold hergestellt wir - dazu gleich mehr) im Anschluss in den Haaren zu verteilen. Nun gut, ich bejahte zunächst die goldene Glos Behandlung. Ich kann nicht genau sagen, ob die nächste Mitarbeiterin, die meine Haare dann schlussendlich behandelt hat, wirklich ausgebildet war. Ich vermute, dass sie noch in der Ausbildung war. Ich weiß es nicht mit Sicherheit. Mit Schere und Farbe wirkte sie nicht routiniert. Bevor es los ging, fragte ich nach dem Preis. Falls ihr , vorher noch nicht mitgelesen haben solltet, hier zusammenfassend was gemacht werden sollte; Haare färben , Glos, Spitzen schneiden, thats it ! Ohne Föhnen und ohne Styling.
Ob die Pflege hier extra berechnet wird, kann ich nicht sagen, bzw. schreiben. Zumindest wird auf der Internetseite darauf hingewiesen, dass dieser Service inkludiert ist. Es wurde, auf meine Nachfrage bzgl. der Kosten, etwas länger hinter meinen Rücken getuschelt, sorry, beraten. Irgendwann kann die Mitarbeiterin, die mich Anfang beraten hatte und teilte mir mit, dass das komplette Programm ( noch einmal ; Farbe und schnitt) mich 250,- € kosten würde. Nun ja, ich war für ein kurzen Moment verloren und geschockt und dachte mir nur, gut dass ich nachgefragt habe. Ich sagte ihr, dass das viel zu viel wäre und ich mir das nicht leisten könnte. Ich fragte sie , was es kosten würde mir NUR den Ansatz zu färben und die Spitzen zu schneiden zu lassen. - Ihre Antwort; 170,- € Ich wäre hier am liebsten aufgestanden und gegangen aber ich bin am Folgetag bereits in den Urlaub geflogen und wollte das unbedingt gemacht haben. Meine Schuld ! Die komplette Struktur also ( Ansatz färben, waschen und spitzen schneiden) hat etwa 50 Minuten gedauert ( ein recht üppiger Stundenlohn). Als meine Haare gewaschen und gefärbt (nur der Ansatz) waren, fing die Mitarbeiterin an mir die Haare zu föhnen obwohl ich ihr explizit sagte, dass ich kein Styling wünsche und ich das selbe übernehmen würde. Sie sagte, wir machen das kurz, damit das Ergebnis besser seiht. Nun gut. Haare trocken. Ich fragte sie, ob wir kurz nach draußen gehen können, damit ich mir das Ergebnis bei Tageslicht ansehen kann, kein Thema. Ergebnis; graue Haare nicht vollständig abgedeckt, sonst alles wie vorher. Zum Schluss fragte ich nach der vollständigen Rechnungen. Ich bekam die Preisliste (keine offizielle Rechnung) Laut PL hätte ich , für die Leistungen die bei mir durchgeführt wurden nur ein Bruchteil davon zahlen müssen, was mir in Rechnung gestellt wurde. Die Mitarbeiterin konnte mir die Rechnung nicht erklären, als ihr nichts mehr eingefallen war, sagte sie - dass das Styling ( Haare kurz an föhnen) separat berechnet wurde. Für mich - ein ganz klarer Fall von Abzocke. Hier wird mit einer hinterhältigen und betrügerischen Art und Weise Geld abgenommen. Die Zeiten sind hart , ja und die Existenzen vieler Kleinbetriebe und Selbstständigen haben unter der Krise gelitten und leiden noch immer. Diese Tatsache auf den Rücken der Kunden auszutragen ist eine Sauerei! Niemals wieder würde ich hier noch ein Fuß rein setzen. Ich wurde nicht richtig verabschiedet, ganz im Gegenteil; alle schienen verärgert zu sein weil ich meine Missgunst geäußert hatte.
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„Hier trügt der Schein!
Nach einem Besuch im Friseursalon Tausendschön, empfindet man den Namen schon
aus der Zeit gefallen, viel zu wuchtig, viel zu überladen, viel zu pompös, aber nicht mehr Zeitgeist.
Wer einen akkuraten Bob geschnitten haben möchte, ist hier bestimmt bestens aufgehoben, wer aber individuelle Vorschläge und kreative Varianten wünscht, ist hier nicht am richtigen Ort.
Für Farbe und Feinheiten fehlt gänzlich die Empathie.
Die Mitarbeiter sind alle sehr ehrgeizig um das Niveau im Vergleich mit anderen Salons in Düsseldorf halten zu können, rundum geschult und trainiert, aber dennoch mit vielen blinden Flecken in der Umsetzung, vor allem in Bezug und im Hinblick auf Sauberkeit und Präzision, sehr chaotische Prozesse, oft unüberlegt.
Die höhere Position in der Top Ten von Düsseldorf ist für mich nicht glaubwürdig und nachvollziehbar, egal, die nächste Generation zeigt jetzt schon, dass sie es viel besser ökologisch macht und nachhaltig kann.
Weniger Musterschnitt oder Abschnitt und Marketing, mehr Fortschritt und mehr Schnittmenge.
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