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„Das Abschleppen war in Ordnung. Nachdem unser Auto in der Nacht von Mittwoch auf Donnerstag in die Werkstatt
abgeschleppt wurde und ich einen Werkstattwagen (pro Tag 35€) erhalten habe, erhielt ich erst am Freitag 18.30 Uhr einen Anruf. Der Mitarbeiter erklärte mir, dass der Turbolader kaputt ist und Öl in die Auspuffanlage gelangt ist und man nicht ausschließen könne, dass der Motor auch etwas abbekommen haben könnte. Es würde ein wirtschaftlicher Totalschaden vorliegen (ca.12000€). Austausch des Turboladers, Austausch der Abgasanlage und Motor Austausch. Ich bestand auf einen Kostenvoranschlag, den ich bis heute nicht erhalten habe. Ich habe mich mit der Aussage nicht zufrieden gegeben und wollte mein Fahrzeug in die Werkstatt meines Vertrauens abschleppen lassen. Anfangs ging kein Weg rein. Erst nach längerer Diskussion wurde eingelenkt. Mein Fahrzeug wurde mittwochs in die Werkstatt meines Vertrauens abgeschleppt und ich habe das Werkstattersatzfahrzeug abgegeben. Am Freitag Mittag erhielt ich einen Anruf von einem Mitarbeiter," Was mir einfallen würde immer noch mit dem Werkstattauto durch die Gegend zu fahren." Total unfreundlich und fordernd. Erst nach meinem dritten Anruf konnte es geklärt werden.
Was mir zeigt , dass die interne Kommunikation zu wünschen übrig lässt. Mein Fahrzeug wird derzeit instand gesetzt für weniger als 2000€.
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„Die Mitarbeiter waren sehr unfreundlich. Als ich dem Mechaniker erklären wollte das die Gabel bei gedrückter
Kupplung immer lose ist und es nur am kupplungszug liegen kann hat er einfach aufgelegt..hat nicht damit gerechnet das ich Mechaniker bin und mich auskenne. Meine Tochter meinte der hätte die Kupplung am Anfang sogar im Kofferraum gesucht und ohne Prüfung zu dem Ergebniss gekommen ist- die ist kaputt. Kann nur jedem abraten dahin zu gehen .das ist eher ein Fall für die Staatsanwaltschaft.das dieser Verein noch Vertragspartner der ADAC ist ,ist eine Zumutung und Ärgernis für ADAC Mitglieder
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via Das Örtliche
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„Am Sonntag hatten eine Reifenpanne in der Nähe von Freiburg. Der Mitarbeiter von Jakobi hat uns und unser
Auto sehr schnell und unkompliziert nach Freiburg in Hotel und Werkstatt gebracht. Am nächsten Tag ging mit einem ADAC Clubmobil - betreut von Jakobi - weiter nach Frankreich. Das Auto war in super Zustand. Die Mitarbeiter von Jakobi sind absolut kompetent und freundlich.
Urlaub gerettet dank Jakobi, ADAC und Herrn Bührer
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„Über Die ADAC Pannenhilfe kam ich zu der Firma Jacobi. Der Abschleppdienst war pünktlich zur Stelle.Der
Mitarbeiter konnteden Getriebe Schaden vor Ort lokalisieren.Das Schaltgestänge war ausgehängt und konnte in der Werkstatt der Fa.Jakobie sofort provisorisch repariert werden.Nach ca. 1Stunde konnten wir die Heimfahrt antreten. Mit der Abwicklung, der Freundlichkeit und der Reparatur waren wir sehr zufrieden !!!
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Die Adresse von Jakobi GmbH & Co. KG lautet: Lörracher Str. 49, 79115 Freiburg im Breisgau
Wie sind die Öffnungszeiten von Jakobi GmbH & Co. KG?
Jakobi GmbH & Co. KG hat montags von 08:00 - 18:00 Uhr, dienstags bis donnerstags von 08:00 - 18:00 Uhr und 08:00 - 18:00 Uhr, freitags von 08:00 - 18:00 Uhr und samstags von 08:00 - 12:00 Uhr geöffnet.
Was denken Internetnutzer über Jakobi GmbH & Co. KG?
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