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„Einmal im Notdienst und eben mit meinem Franzosen da gewesen!
Direkt wurde Buddha behandelt obwohl
die Praxis voll war! Dann wurde mir mitgeteilt, dass es nicht Lebensbedrohlich ist! Ärztin heute war Top, haben sich alle toll um Buddha gekümmert! Was auch schön war, ich war sehr aufgeregt und nervös und die Feen dort sprachen mir zu und so konnte ich etwas ruhiger werden , was ja auch wichtig ist!
Nächster Termin steht, bleibe mit meinem Franzosen dort!
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„Ich konnte mich von meinem Schatz Olli nicht mehr verabschieden durch Dummheit eines Angestellten der
trotz mehrmaligem korrigieren meines Namen mich noch einmal weg schickte da ein Notfall ankam ,ich wurde aber vom Arzt angerufen wir müssen Olli erlösen ,ich möge mich beeilen ,und dann wird man von einem unfähigen Angestellten gebeten zu warten nur weil er auf den Tier Namen geschaut hat und nicht auf den Familien Name ,trotz mehrmaliger Verbesserung meinerseits .Ich bin Empört ,das darf nicht passieren . Nur ein tut uns Leid ,hilft mir nicht die Trauer zu ertragen mein Schatz war alleine
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„1 Stern bei Google vergeben und Folgendes dazu schreiben :
Die interne Kommunikation ist "setzen 6"
!
Zwei dringliche Bitten, einen Anruf des Operateurs zu erhalten, erfolgte nicht.
Als die zweite Op durchgeführt wurde, weil bei der ersten Op wohl unsachgemäß gehandelt wurde, machte ich deutlich, dass ich einen Anruf eines Hauptverantwortlichen erwarte !
Heute, über 4 Wochen später ( !!! ) ist immer noch keine Stellungnahme erfolgt.
Auch auf meine sehr deutliche Mail nicht, die ich am 26.10. schickte !
Auf mein Einschreiben, das ich an die Herren Dohmen und Stelljes persönlich adressierte, mit dem gesamten Vorgang, ebenfalls nicht !
Die Leidtragende ist unsere Katze und die fast 2.000€ Kosten sind auch nicht unerheblich !
Die Klinik ist die einzige, die man 24/7 anfahren kann, dass das seinen Preis hat, ist einleuchtend, allerdings kann man dafür auch eine einwandfreie Arbeit erwarten oder, wenn was schiefgelaufen ist, zumindest eine offene Kommunikation erwarten und eine vernünftige Lösung des Geschehenen !
Vielleicht reagiert man ja jetzt endlich ...wir sind gespannt ...
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„Was war sehr fahrlässig.....
Unsere Katze war beim Tierarzt in unserer Nähe, die Katze frißt nicht.
Wurmkur-keine Änderung- dann Giardien (1 Woche)-kein Erfolg. Katze und Kater sind (waren) BKH Geschwister. Weiter mit Tierarzt - Ultraschall: ....ich muß meinen Kollegen holen-ja, die Katze hat Bauchspeicheldrüsen mit Metastasen: Chemo oder Cortison. Viel Geld bezahlt-Katze mit nach Hause. Folgewoche: Zweite Meinung bei aniCura MG. "wir müssen eigenes Ultraschall machen: kein Bauchspeicheldrüsenk - keinerlei Metastasen - aber Darm ist auffällig , - um genauer zu werden: Biopsie machen...gezielter behandeln kann. Für uns einsichtig. o.k. Termin gemacht mit der Bitte, unsere Katze einen Tag länger im MG zu halten (wegen Katze ist krank.....und Narkose.....und im Krankenhaus ist bestens aufgehoben.) BIS HIER IST ALLES O.K. !!! Der nächste Tag: Anruf: Sie können die Katze abholen - ES GEHT IHR GUT !!! Wir von Erftstadt nach MG gedüst - die Frau zum Abschlußgespräch bei Frau Doktor: Sie hat die Biopsie GUT !!!! überstanden - ihrer Katze geht es gut. Katze in Empfang genommen : Katze liegt flach in Transporttasche - regt sich kaum (ich nix geschnalt, sonst hätten wir die Katze noch eine paar Tage im KH in MG gelassen ) - Katze zu Hause - nach 5 Schritten aus Transporttasche zusammengebrochen - nach weiteren 5 min. tot. Der Katze ging es bei Übernahme gar nicht gut - die Leute hatten keine Ahnung vom Zustand der Katze !
M.Empfehlung: immer zweite Meinung - Finger weg von aniCura !
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