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„Am heutigen Tag um 11 Uhr im Kino gewesen 20 Leute in der Schlange, bis 11.30 Uhr nicht möglich gewesen
Karten für Star Wars zu kaufen. 11.40 und zwar 40 Minuten gewartet weil 1 Kassiererin im Einsatz war. Folge die Vorstellung verpasst und ich musste die 12 Uhr Vorstellung mit 3D kaufen.
Zzgl. 3D Brillen knapp 30 Euro.
Einmal und nie wieder unverschämt, denn der Fehler liegt am Management.
Bei den Preisen hätten auch mehrere Studenten eingesetzt werden können. Von den zusatzverkäufen wie popcorn mal ganz zu schweigen die gleiche Schlange.
Bin gespannt wie kulant Sie sind
Miserabel dafür noch nicht mal einen Stern
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„Vorsicht beim Online Vorverkauf ...
Meine Frau hatte gestern Karten für Mittwoch kaufen wollen
. Warum auch immer stand auf dem Bestellschein dann aber Sonntag.
Versucht bei CineStar jemand zu erreichen natürlich fehlgeschlagen.
Also im Kino angerufen was man da machen kann , da hieß es vor Ort kann nix gemacht werden . Wir sollen uns an den Online Support wenden . Natürlich zum Sonntag nicht erreichbar, also online Nachricht hinterlassen und versucht über Facebook zu kontaktieren.
Online Nachricht bis heute ohne Rückmeldung.
Facebook Team meldet sich heute und sagt das hätten wir im Kino vor Ort klären müssen vor der Vorstellung. ( nochmal zur Erinnerung, genau die ham gesagt das es so nicht geht )
Dem Facebook Team das erklärt und nochmal erklärt das wir ja nicht zurückgeben wollen sondern nur am richtigen Tag gehen wollen ... Seitdem meldet sich von dort auch keiner mehr ...
Sehr Schade für solch ein großes Unternehmen in der heutigen Zeit . Verkaufen, verkaufen, verkaufen... Kundenservice = 0
Mit freundlichen Grüßen
Marco Tischendorf
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„Wir haben gestern (Freitag) das Cinestar in Saarbrücken besucht Eintritt plus zwei kleine Getränke und
ein kleines Popcorn kosteten 43,70 Euro für zwei Erwachsene .Der Film lief im Kinosaal 4 als wir 10 Minuten vorher in den Saal wollten war dieser noch schmutzig überall Getränkebecher und der Boden klebte, mein Mann musste das Personal auffordern den Saal aufzuräumen das kann doch bei diesen Preisen nicht sein.
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