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„Keinesfalls zu empfehlen. Keine Empathie, kein Gefühl.
Mein Vater ist im Krankenbett der Firma Werner
verstorben. Firma Werner war 10 Tage nicht in der Lage, das Krankenbett abzuholen, trotz 3-facher Anrufe und Bitten. Keinerlei Mitgefühl der Angestellten.
Meine Mutter schaute 10 Tage auf das Bett und weinte. Mitarbeiterin interessierte es nicht. Geschäftsführer rief nicht zurück, obwohl wir darum mehrfach gebeten hatten.
Sehr traurig.
Diese Erfahrung wird von uns stadtweit verbreitet!
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„Ich persönlich kann das Sanitätshaus Werner in Wuppertal nur bestens weiterempfehlen.
Seit ca. 30 Jahren
bin ich auf eine Unterschenkelprothese angewiesen und ich wurde diesbezüglich von der Fa.Werner immer gut versorgt. So erhielt ich Ende 2021 von der Fa. Werner einen Anruf mit dem Hinweis meine Prothese überprüfen bzw. falls nötig erneuern zu lassen.
Dies war auch wirklich nötig da die Prothese in die Jahre gekommen war und einfach nicht mehr passte.
Ein Termin wurde vereinbart und nach einem ausführlichen Gespräch mit Herrn Werner wurde ich von Herrn Drochner, einem jungen sehr engagierten und kompetenten Mitarbeiter ausführlich über aktuelle Möglichkeiten zur Erstellung einer optimalen Prothese beraten.
Nach Erstellung des Kostenvoranschlages und der Bewilligung durch die Krankenkasse erfolgten notwendige Arbeiten wir Vermessungen und Gipsabnahme, die von Herrn Drochner gewissenhaft und fachmännisch durchgeführt wurden. Dabei wurde ich von Herrn Drochner stets freundlich und zuvorkommend bedient.
Letze Woche habe ich die von Herrn Drochner und dessen Team angefertigte Prothese dann erhalten und ich bin sehr glücklich mit dem Ergebnis. Ein wirkliches Stück neue Lebensqualität.
Natürlich hat Herr Werner in seiner Position nich die Gelegenheit sich um jeden Stützstrumpf persönlich zu kümmern aber der Service der Firma Werner und derer Mitarbeitern kann sich wirklich sehen lassen.
Norbert Meiser
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via Das Örtliche
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„Habe von Sanitätshaus Werner für meine Unterschenkel Prothese einen neuen Schaft bekommen . Aus Korbon
gute Qualität der paßt wirklich gut merke den fast garnich richtig gute Arbeit 😊 ein Dank an Herrn Drochner und Team 😊
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„Mein Vater liegt seit mehreren Wochen im Krankenhaus in Wuppertal. Da er inzwischen diagnosebedingt das
Krankenhaus wechsel musste, war es dem Personal des Sanitätshauses seit mehr als drei Wochen scheinbar nicht möglich, den auf Rezept bestellten und dringend benötigten Kompressionsstrumpf zu liefern. Ebensowenig wurde meinem Vater mitgeteilt, dass eine Lieferung nicht erfolgen wird.
Während eines Telefonats mit dem Geschäftsführer des Sanitätshauses Werner wurde mir höchst unfreundlich mitgeteilt, mit diesem Krankenhaus gäbe es kein Vertragsverhältnis, daher sei eine Lieferung nicht möglich. Auf meine Frage, wie dieses Problem zu lösen sei, wurde mir noch unfreundlicher mitgeteilt, ich könnte 50 Euro übergeben, dann sei eine Lieferung möglich!
Weitere telefonische Anfragen bei anderen Mitarbeitern ergaben widersprüchliche Angaben, warum eine Lieferung nicht erfolgen könne. Mehrfach wurde mir mitgeteilt, für solche Fälle habe man keine Zeit, dann wurde aufgelegt.
Augenscheinlich besteht im Sanitätshaus Werner keine Bereitschaft, Kunden außerhalb des höchst lukrativen Standardprozesses zu versorgen.
Ich empfehle daher dringend, sich bei Bedarf an Mitbewerbern zu wenden.
Jochen Albers, Tirol
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