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„Ich habe am 09.11.2019 ein E-Bike gekauft. Ich möchte mich noch einmal bei Hr. Kühne bedanken, er ist
sehr nett, freundlich und spitzen mäßig fachlich kompetent. Weiter so.
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„Habe am 14.8.2019 ein neues Fahrrad gekauft.Leider hatte dieses Fahrrad einige Mängel die ich beim Kauf
nicht bemerkt habe.Am nächsten Tag bat ich darum mir die Mängel zu beseitigen leider traf ich dort nicht gerade auf guten Service soll nun 5 Tage warten das an meinen neuen Fahrrad die Mängel beseitigt werden.Ich habe so einen schlechten Service nur selten erlebt.Ich finde bei einem neuen Fahrrad sollte die Reperatur schneller ausgeführt werden. Das Fahrrad für meine Frau kaufe ich jetzt woanders. Nie wieder.
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„Wer in Dresden lebt und radelt, weiß, wie unsäglich man hier teilweise beim und vom Service behandelt
wird. Nicht so bei John Bikes . Hier wird meistens korrekt auch sehr freundlich bedient, es werden Termine zugesagt und eingehalten, und in Notfällen bekommt man auch mal um sonst geholfen.
Ich schaffe mein Radl hierher zur Inspektion. Und die wird prompt, kompetent und höflich erledigt - heute sogar ohne Termin, einfach so, zwischen Tür und Angel, während mir der Inspizierer erklärt, was er da tut und wie ich es selber machen kann, wenn es mal eilt.
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„Ich habe heute den GIPFEL DER ARROGANZ erlebt. Nicht nur wurde die Reparatur meines Fahrrades abgelehnt,
sondern ich wurde auch noch vor anderen Kunden zum Deppen gemacht. Ein Mitarbeiter hat mich wie einen Idioten angeschaut, mein Fahrrad "begutachtet" und gemeint "Ne! Ich habe keine Lust und kein Bedarf, das Ding zu reparieren". Dann hat er mich angelogen, dass keine Kapazitäten mehr frei seien (auf meine Frage "und morgen?" sagte er "weder morgen noch übermorgen noch irgendwann"). Wollte mich eigentlich so loswerden und sagte, er werde mit mir nicht "rumdiskutieren". Das Geschäft kann ich nicht empfehlen. Das war zwar nicht mein erster Besuch dort, aber garantiert der letzte. Blöde Kommentare musste ich mir schon vorher anhören, aber das heute überstieg wohl alles. FINGER WEG! Zumal es in der Nähe das Geschäft Bike Point gibt, die mit wesentlicher mehr Sachverstand und Kundenfreundlichkeit an die Sache gehen.
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