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„Der schlechteste Kundenservice den ich in meinem ganzen Leben erlebt habe. Per Telefon ist niemand erreichbar.
Man soll auf den Anrufbeantworter sprechen und ein Rückruf soll erfolgen. Fünf mal auf den AB gesprochen aber nie einen Rückruf erhalten. Einen Beschwerde per Einschreiben mit Rückschein an die Geschäftsleitung gesendet. Keine Reaktion, unglaublich. Vier Monate hatten die meine Uhr und waren nicht in der Lage die Reklamation zu bearbeiten. Ich musste dann die Uhr trotz Corona in dem Geschäft abholen weil der Laden nicht bereit war mir die Uhr nach Hause zu senden. Wahrscheinlich war denen das Porto zu teuer bei einer Uhr die 640.- Euro gekostet hat. Ich werde niemals mehr diesen Laden betreten oder dort etwas kaufen und kann nur davon abraten denn falls mal etwas zu reklamieren ist wird man alleine gelassen. Die Versprechungen auf der Internetseite sind nur Luftblasen. Schlecht, schlechter...Christ.
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„Entweder war eine Telefonnummer auf ein Fax geschaltet, die Nummer war nicht verfügbar oder es ging wärend
der Geschäftszeit keiner ans Telefon !
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„Ich bin mit bester Laune zum Juwelier Christ in die Thiergalerie gegangen, um mir eine neue Uhr zu kaufen,
dies hat auch alles wunderbar geklappt. Jedoch hatte die Uhr einen technischen Fehler und so musste diese zur Reparatur eingeschickt werden, daraufhin war das Personal schon sehr unfreundlich und wollte erst nach mehrmaligen ausprobieren die Uhr einschicken (Ich war vorher schon in anderen Filialen und diese haben den Fehler direkt bemerkt, jedoch nicht das Personal der Filiale in der Thiergalerie in Dortmund)Beim Abholen der Uhr, musste ich schon zwanzig Minuten warten, bis ich endlich bedient wurde und dann habe ich auch noch mehrere Macken an der Uhr bemerkt, doch das sehr unfreundliche Personal war sich keiner Schuld bewusst. Mein Fazit: Keine Käufe mehr bei Christ in der Thiergalerie Dortmund!
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