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„Übertrag von einer geschlossenen Community:
07.09.2011
Unter bayrischer Gemütlichkeit versteht man
hier wohl, die Gäste warten zu lassen. Obwohl das Restaurant nur zu einem Drittel gefüllt war, musst man als Gast lange warten bis etwas passierte. Die drei Bedienungen plauderten an der Theke und schauten planlos herum.
Ein weiteres Pärchen ging nach einiger Zeit wieder, da sie sich selber die Speisekarten holen mussten und keine Bestellung aufgenommen wurde.
Es scheint doch auch nur einen Koch zu geben, da es sehr lange dauerte bis das Essen kam. Die Qualität des Essens ist mittelmäßig. Käsespätzle und Obatzter waren kaum gewürzt.
Nicht zu empfehlen.
The understanding of Bavarian snugness is here to keep the guest waiting. The restaurant was filled one third, but it took a long time to get served. Three employees talking at the bar and looking around without a plan.
Another couple stands up and went out. They took the menu by themselves but no one came to take the order.
It seems that there is just one chief; we have to wait a long time to get the meal. The quality was moderate. Käsespätzle and Obatzter were not spiced.
Not recommended
ANTWORT des Geschäftsführers:
mit großem Bedauern habe ich Ihre Erlebnisse bei uns gelesen und möchte mich bei Ihnen entschuldigen.
Frische Produkte und hausgemachte Gerichte sind unser Anspruch für die Zufriedenheit unserer Gäste.
Selbstverständlich ist unser Service auch geschult um eventuelle Probleme schnell und zur Zufriedenheit unserer Gäste zu lösen.
Verständlicher Weise ist deshalb mein Bedauern noch größer da wir genau da Ihren und unseren Ansprüchen
nicht gerecht werden konnten. Warum der Service so hat auf sich warten lassen werden wir intern klären.
Wir würden uns sehr freuen wenn wir nochmal eine Gelegenheit hätten Sie zu bewirten. Bitte senden Sie mir doch direkt eine eMail an frederick.schaefer@loewenbraeu-berlin.de
Viele Grüße
...”
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