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„Techniker sind unfreundlich, schreien und beleidigen, ihre Arbeit machen sie leider nicht. Stattdessen
wurden Gründe herbeifantasiert, die überhaupt keinen Sinn ergeben. Der echte Defekt war relativ einfach zu erkennen, hätte man nur 2 Minuten mehr Zeit investiert. Und für diese Nichtleistung kann man von Amazon dann schnell 100 € kassieren, merkt da ja keiner. Auch bei der Terminvereinbarung sind die Mitarbeiter unfreundlich und kein bisschen entgegenkommend. Wirklich grausame Firma.
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„Ein Unternehmen, das es nicht wert ist, Techniker ohne Respekt vor dem Kunden zu empfehlen. Ein Techniker
sollte Interesse daran haben, eine Waschmaschine zu reparieren und keine Fragen stellen, wie z. B. wie alt Sie sind, woher Sie kommen oder Sie selbst absolut unprofessionell sind! bei der zweiten störungsmeldung schickten sie einen anderen techniker der musste ein teil der waschmaschine bestellen und einen reparaturtermin vereinbaren, ich habe 3 wochen auf die reparatur der waschmaschine gewartet und dann die firma angerufen und festgestellt das die wäsche Maschine wurde repariert, was gelogen war!!!
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„Der Ärger fing schon mit dem Termin 8 bis 16 Uhr an. Der Monteur war unfreundlich und hat auf Garantie
erstmal Teile bestellt die er ca. 2 Wochen darauf eingebaut hat.
Fehlerbild unverändert.
Jetzt zieht sich die Reparatur sehr in die Länge, neue Teile sind bestellt (passen nicht zum Fehlerbild) und die terminvergabe unfreundlich und extrem unflexibel.
Nicht empfehlenswert
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„Beko-Kundendienst: Die Terminvereinbarung lief gut, der Techniker war sehr nett. Leider konnte die 5-Jahre
alte Dunstabzugshaube dann wohl doch nicht repariert werden... Was eine Frechheit ist, ich habe für meine Gefrierkombi ein Ersatzteil gebraucht, da mir bei der obersten Klappe etwas abgebrochen ist. Dafür wurden mit neben dem Ersatzteil selbst noch eine saftige Überprüfungspauschale berechnet, habe per Email um Überprüfung gebeten, jedoch keine Antwort erhalten. Das ist nicht sehr profissionell.
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Unzumutbar?27.03.2019Vij-nuernberg Internationaler Club Au-pair
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„Zuverlässig und guter Service. Nette Mitarbeiterin zur Terminvereinbarung; wir hatten schon 2x einen
fachlich kompetenten Elektriker für unsere defekten Herde im Haus (nicht funktionierende Kochplatten bzw. einmal kaputter Backofen), Ersatzteile wurden schnell bestellt und die Fehler einwandfrei behoben. Danke!
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