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„Aktuell rate ich dringend ab !
Nach einem Unfall (Sturz aus 1 m Höhe) soll ich einen neuen E-Rollstuhl
(14 kmH) bekommen. Seit Februar 2023, also über 8 Monate, zieht es sich hin.
Nachdem die Krankenkasse genehmigte, fragte Kächele sich, ob ich den Aufpreis zahle, - fragte aber nicht mich, bis ich nicht nachhakte, was Sache ist.
Mal war der Rollstuhl angeblich geliefert worden, nur wusste man nicht wohin. Dann war der, der es wissen müsste, in Urlaub, dann war dieser aber mit anderen Aufgabenfeldern überhäuft.
Schon lange wies ich explizit darauf hin, dass man darauf achten muss, dass der Rollstuhl durch meine Terrassentüre passt. Dann kam man drauf, es müsse nochmal ausgemessen werden. Hm, die Terrassentüre hat sich doch seit der ersten Messung nicht verbreitert.
Jetzt kam man drauf : "Aufgemotzt" passt der angedachte nicht durch die Türe. Jetzt war der, der vielleicht die rettende Idee hat, krank. Ich rief Dienstag wieder an : Er ruft übermorgen zurück. Das war gestern...
In den ersten Jahren war ich gut versorgt.
Aber jetzt ? 18x rief ich vom Handy aus an, zuzüglich etliche vom Festnetz...
Katastrophe !!!
...”
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