Bären-Apotheke, Dr. Bert Naumann

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„Zu bestimmten Zeiten muss man sehr lange warten eh man dran ist aufgrund der vielen Kunden,aber da könnte man ja noch eine Kasse öffnen. Ansonsten wird man aber sehr gut beraten,es sind alles sehr sehr freundlich und als Kunde bekommt man Ranatte! ...” mehr

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„Nachdem mein Mann und ich in den letzten 3 Jahren fast unsere gesamten Medikamente in dieser Apotheke kauften und der Umsatz für die Apotheke aufgrund der extrem hohen Preise unserer regelmäßig einzunehmenden Medikamente enorm war, erlaubten wir uns nach ein paar Proben für Cremes zu fragen. Eine der Verkäuferinnen pustete und verdrehte die Augen und gab uns 2 Bonbons und 2 Kalziumtabletten. Eine andere Verkäuferin, die ich beim nächsten Mal fragte, gab uns immerhin eine Mini-Zahnpastatube und ein Probepäckchen Vitamintabletten. Prinipiell ist das nicht tragisch - als jedoch mein Mann dem Chef sagte, dass wir gern ein paar Proben für Gesichtscremes haben möchten und dafür zwei Salbeibonbons bekamen fand er das völlig normal und hatte dem nichts hingegen zu setzen, er war arrogant und alles andere als kundenfreundlich. Dies geschah nachdem wir für rund 1000 Euro Medikamente gekauft hatten. Wie gesagt, es ist prinzipiell nicht schlimm, keine Proben zu bekommen. Doch ich denke, wenn ich bei diesem hohen Umsatz schon danach frage und man dann noch die Augen verdreht und man sich nicht mal die Mühe macht, den Kasten unter den Cremes im Regal aufzuschieben, der übrigens voller kleiner Tuben mit Cremeproben ist (hatte ich bei einer anderen Kundin gesehen, die von einer netteren Verkäuferin bedient wurde), dann frage ich mich wo hier der Kunde bleibt... es gibt auch eine sehr nette Verkäuferin, das möchte ich auch erwähnen, diese hatte mich gut beraten, doch dies ist dort leider die Ausnahme, kein Wunder bei dieser "Unternehmensphilosophie". Wir haben uns jetzt eine andere Apotheke gesucht, die zwar weiter weg ist, doch bei der wir freundlich empfangen und auch angemessen als Kunde behandelt werden. ...” mehr

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„Spitzen Beratung, Heimservice, vor allem auch in Notfällen da, kann an der Tür bezahlen wenn es geliefert wird wenn ich das Haus nicht verlssen kann und sofort hilfe brauche. ...” mehr