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AOK - Die Gesundheitskasse für Niedersachsen

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30173 Hannover - Bult Zum Kartenausschnitt Routenplaner Bus & Bahn
Telefon: (05 11) 2 85-0
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Telefax: (05 11) 2 85 - 3 51 79
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Unzumutbar? 14.01.2022Daschenbrenner

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„Alle Systeme extrem undurchdacht. Man kann doppelt und dreifach mit diversen Beratern kommunizieren, und nichts klappt. So wurden bei mir falsche Lastschriften eingezogen, musste eine Rückzahlung von 1.000€ tätigen weil der Wechsel in die studentische Versicherung viel zu lange gedauert hat. MAN KRIEGT Dokumente nicht nur in doppelter Ausführung, nein, sondern in vielfacher, wegen der massiven Kommunikationsstörung innerhalb der AOK. Ich habe extrem viel Lebenszeit und Nerven dafür verschwendet, manchmal hatte ich das Gefühl dass ich deren Arbeit übernehme. Vielen Dank für nichts und sobald die Raten abbezahlt sind, bin ich raus. ...”weniger

Unzumutbar? 22.12.2021Almedini

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„Das schlimmste was ich erlebt habe mit der AOK!!! Sofort wechseln.”

Unzumutbar? 13.12.2021Janin S

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„Schlechte Erreichbarkeit. Sehr schlechter Service. Keine persönlichen Ansprechpartner*innen. Servicezusagen wurden mehrfach nicht eingehalten. Nach einer monatelangen Odysse habe ich endlich meine Versichertenkarte erhalten und schussendlich die Info, das meine Tochter gar nicht bei der AOK versichert sei, obwohl schon mehrfach Abrechnungsscheine für sie zu Ärzten gefaxt wurden. Nach lebenslanger Mitgliedschaft, wechsel ich nun die Krankenkasse. Nach so geballter Inkompetenz, kann ich nur noch mit dem Kopf schütteln. ...”weniger

Unzumutbar? 22.09.2021William_Shakespeare

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„Nachdem ich den jährlich erforderlichen Bogen ausgefüllt an die AOK geschickt hatte, hieß es, dass dieser nicht angekommen sei. Ich erhielt eine Zahlungsaufforderung in immenser Höhe. Nach einer Kontaktaufnahme wurde die Forderung vorerst eingestellt und ich erhielt einen neuen Bogen. Diesmal habe ich den Bogen per Einschreiben zugesendet! Es kam keine Antwort. Als ich vor 3 Wochen anrief hieß es, dass der neue Bescheid "innerhalb einer Woche" eintreffen solle. Ich habe immer noch keinen Bescheid erhalten. Das sagt im Grunde schon alles. ...” mehr

Unzumutbar? 11.08.2021Notorious BIG

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„Lieber keine Zeit verschwenden und eine andere Krankenkasse aufsuchen. Die nie antworten und einen komplett ignorieren. ...” mehr

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