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Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.
„AOK-Hotline,
schlecht zu erreichen, jedes Mal über eine halbe Stunde gewartet. Öfters einfach mal so
aus der Leitung geschmissen. Hotline Personal ist nicht hilfreich und nicht Kundenorientiert. In der Warteschlange wird man mit Corona-Infos auf eine penetrante Art und Weise zugetextet. Einfach nur unterirdisch!
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 10.07.2024
„
Guten Tag Baltimo black, aufgrund des zeitweise hohen Telefonaufkommens ist unsere Erreichbarkeit leider nicht immer zufriedenstellend. Das tut uns sehr leid und wir bitten um Entschuldigung Gerne können Sie uns aber auch über unser Kontaktformular Kontaktformular / AOK - Die Gesundheitskasse kontaktieren und wir rufen Sie schnellstmöglich zurück. Sie benötigen Anträge, möchten Rechnungen einreichen oder Ihre persönlichen Daten ändern? Dann können Sie auch gerne für eine gesicherte elektronische Kommunikation einfach unser Online-ServiceCenter „Meine AOK“ oder die gleichnamige App, die Sie im App- oder Google Playstore finden, nutzen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre AOK NordWest...” mehr
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„Bis jetzt nur schriftlichen Kontakt gehabt.Persönlich habe Ich habe Ich auserhalb des Hauses noch mit
niemanden von den Mitarbeitern gesprochen.
...”weniger
Der Inhaber antwortete am 21.06.2022
„
Hallo dliebig, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns über die 4 Sterne Vergabe. Gerne beraten Sie die Kolleg*innen auch persönlich in unserem Kundencentern oder telefonisch über unsere kostenlose Servicehotline unter 0800 265 5000. Viele Grüße, Ihre AOK NordWest....” mehr
