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„Nicht mal 1 Stern!Einen Backofen und eine Waschmaschine habe ich Anfang September gekauft. Auf die Frage,
wie alt der Backofen sei, antwortete der Verkäufer, dass er das nicht wisse. Auch über das Alter der Waschmaschine konnte er keine Abgaben machen. E-Nummer? Es sei ein Messegerät. Somit ging ich davon aus, dass die Waschmaschine von der letzten Haushaltsmesse kommt. Als die Geräte angeschlossen waren, rief ich beim Hersteller des Backofens (Miele) an, um nach dem Alter zu fragen. Baujahr 2001. Man hat mir also ein 23 Jahre altes Gerät verkauft für 380€! Miele: Die Lebensdauer eines Backofens ist nach 20 Jahren am Ende. Bei Bosch erfuhr ich, dass die Waschmaschine Baujahr 2017 sei. Kosten 490€. Als erstes fiel mir der müffelnde Geruch auf, was ich auch gleich reklamiert habe. „Da hilft Essig“. Dann die ersten Wasch-und Schleudergänge: Sehr laut und der Turm aus Waschmaschine und Trockner hat bedrohlich gewackelt. Per Video führe ich das dem Verkäufer vor. „Die Maschine sei in Ordnung und geprüft.“ Mein Vertrauensverhältnis ist zerrüttet. Ich schreibe, dass ich vom Kaufvertrag zurücktreten möchte und die Geräte zurückgeben möchte. Von solchen Geräten will ich keine Nachbesserung. Keine Antwort auf Mails und Anrufe. Meine Telefonnummer ist blockiert.
Ein Techniker der Firma expert Hoffman bestätigt: „Stoßdämpfer der Waschmaschine verbraucht.“ Wieder keine Reaktion der Firma. Rechnungen werden ohne Steuernummer und Umsatzsteuer erstellt.
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„Wenn es ginge würde ich 10 Sterne geben. Top Service: Fa. Adler Hausgeräte angemailt, prompt kam ein
Anruf. Das Modell das wir wollten, ein Miele Waschtrockner, war nicht auf Lager und muss beschafft werden. 2 Tage später kam das Angebot und Liefertermin. Eine knappe Woche später war die Maschine bei uns. Fix und fertig angeschlossen. Altgeräte wurden mitgenommen von 2 sehr netten Monteuren. Mega. An der Firma Adler Hausgeräte und ihrem wirklich sehr freundlichem Personal können sich andere eine Scheibe abschneiden.
Immer wieder gerne!
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„Super Hilfe!! Meine Spülmaschine war plötzlich defekt und stoppte immer wieder das Abpumpen des Wassers
und lief dann nicht weiter. Montag morgen hatte ich bei ADLER Hausgeräte angerufen u. um einen Termin gebeten. Direkt am nächsten Tag vormittags waren die Herren da und hat den Übeltäter (eine Glasscherbe) in der Pumpe gefunden. Nachdem er die Spülmaschine wieder zusammengebaut hatte, lief alles wieder perfekt! Absolut FAIRER PREIS!! Schnelle Hilfe und super freundliche Beratung!! Ich bin wirklich BESTENS zufrieden und würde jederzeit ADLER Hausgeräte erneut anrufen, wenn etwas mit meinen Geräten nicht läuft!! LIEBEN DANK nochmal!!!!!!!
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