Autowäsche CleanCar AG - Hagen

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„Dieses Unternehmen ist garnicht zu bewerten. Heute mit meinem Fahrzeug in der Waschanlage gewesen, dabei wurde mein Scheibenwischer (Arm) abgerissen, bei Meldung wurde der angebliche Manager sehr unfreundlich und sachlich unverschämt, wollte keine Schadensmeldung machen . Der Wischer wäre kaputt gewesen obwohl sein Kollege im Vorfeld noch ne Tüte überzog und alles auf Video aufgenommen wurde, deklarierte er es als Material Fehler , hauseigene Mitarbeiter bezeugten den Unfallhergang . Dieses Unternehmen ist für mich reine Abzocke und weigert sich kleinste von Ihnen verursachten Schäden zu deklarieren!!!!!! Wirklich nicht empfehlenswert !!!! ...”weniger

Der Inhaber antwortete am 11.05.2025 „ Lieber Kunde/in, Sie haben uns mit einem Stern bewertet. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen und wir bedauern sehr, dass Sie eine unangenehme Erfahrung an einer unserer CleanCar Filiale gemacht haben. Wir schätzen Ihren Beitrag sehr, da er uns dabei hilft, Bereiche zu identifizieren, in denen wir uns verbessern können. Ihr Kommentar wurde zur Kenntnis genommen und zur Prüfung weitergeleitet. Falls Sie konstruktives Feedback uns mitteilen möchten, gerne können Sie eine E-Mail unter feedback@cleancar.de an uns senden. Ihr CleanCar Team ...” mehr

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„Dieses Unternehmen ist das Schlechteste, was sich auf dem Markt befindet. Da es sich um Schäden, die nachweislich durch die Waschanlage verursacht wurden, nicht kümmert und jede Haftung ablehnt. Bei mir wurde an meinem BMW X5 durch den Wasserdruck der Waschanlage die Tankklappe geöffnet und im weiteren Waschgang abgerissen. Nach dem Waschvorgang und der Meldung des Schadens beim Manager, wurde die abgerissenen Tankklappe in der Waschanlage aufgefunden. Das Verwunderliche war, dass sich jetzt auf der Tankklappe sogar ein doppelter Saugnapf befand der angeblich vorher durch den Mitarbeiter aufgebracht wurde, um das versehentliche Öffnen der Tankklappe zu verhindern. Da ich diese Waschstraße bis zu diesem Ereignis schon öfter genutzt habe und noch nie ein solcher Saugnapf bei mir am Fahrzeug angebracht worden ist, da ja dann am Ende des Waschvorgangs auch ein Mitarbeiter diesen zuvor angebrachten Saugnapf wieder entfernen müsste, wäre mir diese Prozedur bestimmt aufgefallen. An diesem Verhalten ist schon festzustellen, dass ein seriöses Unternehmen so nicht arbeiten würde. Nach Schadensaufnahme durch den Manager des Tages und kurzer Wartezeit kam per Post ein Brief, in dem sie jegliche Haftung ablehnen. Es können sicherlich Schäden verursacht werden, davon kann sich keiner freisprechen, aber man muss auch für die verursachten Schäden aufkommen und nicht den Kunden noch für Blöd erklären, in dem man die Sachlage verändert. ...”weniger