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„Ich bin rundum zufrieden mit dem Bauhaus in Speyer! Die Auswahl ist riesig, die Regale sind übersichtlich
sortiert und das gesamte Sortiment ist gut gepflegt und aktuell. Besonders hervorheben möchte ich die kompetente und freundliche Beratung – das Personal ist hilfsbereit, engagiert und nimmt sich wirklich Zeit für die Kunden. Ob im Gartenbereich, bei Farben oder im Werkzeugbereich: Man merkt, dass hier Fachwissen und Kundenservice großgeschrieben werden.
Auch die Atmosphäre im Markt ist angenehm, alles wirkt sauber und gut organisiert. Die Lage ist verkehrsgünstig, Parkplätze sind ausreichend vorhanden. Für Heimwerker, Profis und alle, die einfach gute Beratung und Qualität suchen, ist das Bauhaus in Speyer absolut empfehlenswert!
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„Wir haben im Bauhaus Speyer eine Probefahrt mit einem Pegasus Boot gebucht. Der erste Termin musste abgesagt
werden, da der Mitarbeiter plötzlich erkrankt war. Dann hat Herr Khatib aus der Nautic Abteilung alle Mittel und Möglichkeiten in Bewegung gebracht und die schon unmöglich geglaubte Probefahrt doch realisieren können. Die Probefahrt war ein voller Erfolg und hat uns sehr viel Spaß bereitet. An dieser Stelle noch einmal ein dickes Dankeschön an den Kollegen.
Wir würden uns wünschen dass es viel mehr Mitarbeiter wie Herrn Khatib gibt, die mit ihrem Engagement und ihrem Fachwissen die Kunde begeistern können. Das Bauhaus Speyer können wir nur weiterempfehlen.
Ute und Winfried Husmann
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„Kein Eintritt ohne Maske trotz Attest. Wenn Mitarbeiter besser über die Gesundheit anderer urteilen können
als Ärzte, dann kaufe ich woanders ein.
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„Normalerweise immer zufrieden mit der Höflichkeit der Angestelltem aber heute leider an jemanden geraten
dessen Antwort ich schon ziemlich dreist fand ....
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„UPDATE 31.03.2021:
Erste Kontaktaufnahme 27.01.2021. Bis heute 31.03.2021 keine Rückmeldung oder Lösung
für unsere defekten Spiegelleuchten... 2 Monate Warten ohne Lösung = Kundenservice ungenügend!
Wir werden Bauhaus in der Zukunft komplett meiden!
Außerdem...
- Bei der Montage einer Duschkabine wurde uns der Versand berechnet, weil die Duschkabine per Spedition geliefert wurde. Wir buchten auch die Montage der Duschkabine in welcher normalerweise der Versand bzw. die Abholung durch den Monteur im Preis enthalten ist.
- Reservierte Ware nur teilweise zusammengestellt (Nur 1 Regentonne, statt 2)
- Wandspiegel inkl. Spiegelleuchten im Markt bestellt und einige Wochen später abgeholt. Nachträglich eine Montageanweisung angefordert und außerdem festgestellt, dass die Spiegelleuchten fehlten. Im Markt angerufen und um die fehlenden Spiegelleuchten gebeten. Diese waren sehr kurz darauf abholbereit. Man händigte mir im Markt die Spiegelleuchten an der Warenausgabe heraus und ich ging mit einem 0€ Beleg zur Kasse. Dort wurde ich sehr unfreundlich behandelt und musste dazu noch einige Minuten warten. Die Kunden hinter mir ebenfalls. Die Mitarbeiterin kam nach Rücksprache mit einem Kollegen zurück und fertigte mich dann weiter ab. Alles in allem überhaupt nicht mein Fehler und trotzdem wurde ich nicht kundenfreundlich behandelt...
- Spiegelleuchten nun defekt, Problem am 27.01.2021 geschildert und bis heute 31.03.2021 keine Lösung!
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