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Biefang Fritz GmbH & Co. KG

Zum Schürmannsgraben 2
47441 Moers - Hülsdonk Zum Kartenausschnitt Routenplaner Bus & Bahn
Telefon: (0 28 41) 9 08 02-0
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Unzumutbar? 13.11.2020FritzMartin

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„Wir hatten einen Notfall. Der wurde ab dem Zeitpunkt berechnet wie wir angerufen haben bis der Monteur hinterher geduscht hatte. So teilte mir das ein Mitarbeiter der Firma mit. Wir haben also frühstücken, umziehen, Duschen, Raucherpausen usw. alles mit zahlen müssen, und das zu 100% Aufschlag. Da der Mitarbeiter offensichtlich überfordert war, hat er einen Kollegen gerufen. Die haben sich erst mal eine halbe Stunde im Auto unterhalten. Müsste auch, dann aber für 2 Personen, auch bezahlt werden. Fazit: Unkompetent, teuer. Immerhin waren sie relativ schnelle erreichbar und recht zugig vor Ort. ...”weniger

Unzumutbar? 05.10.2020Silke Hemmers

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„Total unzuverlässig ! 2 Wochen bevor wir in Urlaub fuhren,ging unsere Pumpe kaputt. Direkt Biefang angerufen,damit sie mal nachsehen. In den 2 Wochen,kamen sie 3 mal raus ohne irgendein Ergebnis,woran es liegen könnte. Zuletzt gab man uns einen Termin für direkt nach unserem Urlaub. Also nochmal 2 Wochen später ! Zähneknirschend haben wir uns damit arrangiert. Wir konnten vor unserem Urlaub nicht mehr die Beete wässern und dementsprechend sahen unsere Pflanzen aus ! Wir hatten für 7.30 Uhr einenTermin.Als um 8.00 Uhr noch niemand da war,rief mein Mann an. Was soll ich sagen. Es kommt keiner raus,da keine Leute ! Mein Mann hat den halben Tag mit telefonieren verbracht,bis er den Chef hatte ! Da haben die Leute es schon in fast 2 Wochen VOR unserem Urlaub nicht hinbekommen und jetzt kommen die einfach nicht. Kam der Chef am nächsten Tag,guckte sich den Brunnen und die Leitungen an,machte ein paar schlaue Sprüche und als mein Mann dann konkret wissen wollte,wann denn jetzt endlich einer kämebekam er gesagt: das kann ich ihnen nicht sagen. Wahrscheinlich gibt das dieses Jahr nichts mehr,da keine Leute ! Das muss man sich mal vorstellen ! So eine Unverschämtheit ! Habe es meiner Nachbarin erzählt. Die warten seit 1 Jahr darauf,eine neue Duschabtrennung zu bekommen ! Haben schon mehrmals angerufen. Da hält es auch keiner für nötig, mal raus zukommen !Also diese Firma verdient an uns kein Geld mehr ! Wir haben jetzt eine andere Firma beauftragt,die am Mittwoch raus kommt ! ...”weniger

Unzumutbar? 15.10.2016Cathi77

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„Nach zweiwöchigem warten auf einen Rückruf und täglicher Vertröstung amTelefon, haben wir uns für die Badsanierung jemand Anderen gerufen. Wir hatten einen Wasserrohrbruch und wollten gleichzeitig unser Bad sanieren, statt uns täglich zu vertrösten, hätten wir uns gewünscht, dass man einfach sagt wenn man keine Zeit hat. Wir fühlten uns hier richtig im Stich gelassen. ...”weniger


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