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„Grottenschlechter Service. Eine dort vor 2 Monaten gekaufte Felge für das E bike musste etwas nachgespannt
und ausgerichtet werden. Habe die Felge dort mit Termin nackt am Donnerstag abgegeben, nach einer Woche war diese immer noch nicht fertig. Keine Anrufe von der Firma Pott, war wiedermal umsonst da, Termine wurden nicht eingehalten..Sorry, dieser Betrieb ist kein gutes Vorbild für einen Hsndwerksbetrieb. Als Handwerksmeister Elektro weiss ich, dass immer etwas dazwischen kommen kann, aber man kommuniziert dann mit den Kunden, erst recht bei einer Arbeit, die in einer halben Stunde zu erledigen ist. Ich betrette den Betrieb nicht wieder.
...”weniger
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„Qualität der Beratung ist deutlich besser geworden, als vor zwei Jahren. Ja, man wartet relativ lange,
wenn man im Sommer bei gutem Wetter vorbeischaut, aber das machen die Mitarbeitenden mit Freundlichkeit und guter Beratung wieder gut. Telefonisch habe ich bei den letzten drei Anrufen auch immer jemanden erreicht.
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„Wir kaufen unsere Fahrräder dort und sind sehr gut zufrieden mit Verkauf und Beratung.
Und ich kann
das gar nicht verstehen wenn wir dort anrufen ging immer jemand ran und gab ordentlich über die Fragen Auskunft.
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„Leider keine gute Bedienung und lange Wartezeiten bis jemand sich um den Kunden kümmert.
Telefonisch
ist innerhalb der Ladenöffnungszeiten keiner bereit den Anruf überhaupt entgegenzunehmen.
Es ist einfach nur traurig. 05.12.2018
...”
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