Carglass GmbH Berlin (Bezirk Steglitz-Zehlendorf)

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„ACHTUNG! UNZUVERLAESSIG UND NICHT VERTRAUENSWÜRDIG. Reparatur Klimaanlage wurde bei frühem Termin auf Mittag verschoben. Meine dringende Erinnerung, den Wagen am Abend zu benötigen, ihn andernfalls lieber sofort wieder mitzunehmen und zu verschieben, wurde von zwei Mitarbeitern dahingehend kommentiert, dass der Wagen dennoch bis 17 Uhr fertiggestellt werde, auf jeden Fall noch am gleichen Tag . Um 18.30 Uhr war das Auto jedoch noch immer aufgebockt und auseinandergebaut. Kommentar: der neu gelieferte Kondensator sei angeblich defekt (sehr unglaubwürdig) und der Wagen könne erst morgen fertig gestellt werden. Angeblich habe man auch versucht, mich telefonisch zu erreichen und eine Nachricht zu hinterlassen, - eine Falschbehauptung. Meiner Beschwerde und der Notwendigkeit einer Lösung wurde sehr gleichgültig begegnet, keine Anstalten einer Reklamationsbehandlung. Ein Ersatzwagen konnte nicht angeboten werden. Nur nach starkem Insistieren ließen sich Niederlassungsleiter und Werkstattleiter dazu bewegen, den Wagen noch am Abend unverrichteter Dinge wieder zusammen zu bauen. Vorhergehende negative Internetkommentare von Kunden habe ich leider gerade erst gelesen. Ein weiterer Auftrag an diese Werkstatt hat sich erübrigt. ...”weniger

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„Achtung! Habe via Internet eine Inspektion für 239,99 € gebucht und bei der Abgabe habe ich eine Seite 2 unterschreiben müssen, auf welcher nur die AGB standen. Auf meine Frage, "was ich denn hier genau unterschreibe, sagte der Verkäufer "das ist meine Zustimmung, dass mein Auto in der Werkstatt bleiben kann" dann hat er die von mir unterschriebenen AGB genommen und an eine mir unbekannte Seite 1 geklammert. Bei Abholung sollte ich dann fass 400 € zahlen, "Sie haben ja noch Zusatzleistungen gekauft", versuchte der Verkäufer zu manipulieren - "sonst bekommen Sie Ihr Auto nicht zurück und ich habe ja dann etwas unterschrieben, was ich mir nicht durchgelesen hätte.. " der Verkäufer holte noch 2 Kollegen und gemeinsam versuchten sie mich einzuschüchtern - erst als ich auf meinem Handy die 110 tippte, hat er die falsche Berechnung korrigiert. ...”weniger

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„Auto zum TÜV gebracht, beim Abholen bezahlt und nicht mal informiert worden, dass der TÜV nicht abgenommen wurde wegen angeblicher Kleinigkeiten. Um Ruhe zu dem Thema zu haben, bei ATU die notendigen Reparaturen beauftragt. Eine Woche später als ürsprpnglich vereinbart waren die Reparaturen durchgeführt, aber die Kosten waren doppelt so wie im Auftrag vereinbart, obwohl NICHTS anderes bearbeitet wurde. Der hinweis wurde damit abgetan, ob ich nun zahlen wolle, oder ob das Auto weiter zurückhalten wird bis die Bezahlung erfolgt ist. Das ist nur ein kurzer Abriß des schlimmsten Autowerkstattbesuches meines Lebens! ...” mehr