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„Was mit mit Hornbach passiert ist, schlägt wirklich dem Fass den Boden aus - Bestellung 2x Pal OSB 15mm,
sowie Farbe, Tapete und Bodenbelag. Rechungsadresse unterschied sich von Lieferadresse.
Die Bestellbestätigung kam: Lieferadresse gleich Rechungsadresse und nun beginnt unsere Reise des Grauens.
Ich habe bei Hornbach angerufen - Fazit: Unfreundlicher junger Mensch/Adresse kann nicht geändert werden/Es kann kein Vermerk gemacht werden/Die Nummer der Spedition kann er mir nicht geben und selber anrufen will er nicht. Lieferzeitraum 3-5 Tage!
In den folgenden Tagen kontaktierten mich VIER Spedtionen - EMONS GLAUCHAU (Welche den Vogel komplett abgeschossen haben), Kühn & Nagel, Raben und IDS Logistik.
JEDES DER PAKETE KAM MIT EINER ANDEREN SPEDTION!
Und jede Spedtion verstanden das Dilemma, bis auf EMONS aus GLAUCHAU. Der Fahrer ROTZEFRECH - Der Mensch am Telefon unter aller Kanone!
Anscheinend habe ich eine andere SICHT auf Dienstleister/Auftraggeber!
Ich bin seit über 10 Jahren im Baugewerbe. Sie können sich darauf verlassen, dass ich alle meine Kunden über Ihre Art und Weise des Umgangs informieren werde und den Ausfall - Da Sie gefilmt wurden (Steht am Eingang meines Grundstücks) und Ihre Worte festgehalten wurden, ich Anzeige auf Schadensersatz stellen werde.
Das gilt für EMONS GLAUCHAU und HORNBACH! So eine bodenlose Unverschämheit ist mir in 33 Jahren nicht einmal unter gekommen und das lass ich mir weder von Ihnen, noch von Ihren Speditionsfahrer bieten!
Guten Tag!
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„Hat alles super geklappt. Von Information zur Anlieferung bis zum Entladen. Ein tolles Team, welches
vor Ort war. Die Ware wurde sehr vorsichtig behandelt. Zwei außergewöhnlich nette und zuvorkommende junge Männer, ein großes Lob. Hatten sich auch an die Maskenpflicht gehalten. Diese Spedition erhält von mir 10 + Punkte. Danke, ein schönes Weihnachtsfest wünsche ich euch. Beate Höllein
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„Die Spedition Emons mit Hauptsitz in Köln ist bereits seit 1928 "im Geschäft". In Deutschland gibt es
mindestens 35 Niederlassungen, für die Region ist diese verkehrsgünstig ( A4 und Bahnanschluß ) in Glauchau.
Heutzutage agiert das mittelständisch-private Unternehmen weltweit, teils mit eigenen Niederlassungen in Italien , der Schweiz und einigen osteuropäischen Ländern, teils durch Zusammenarbeit mit ausländischen Speditionen.
Es gibt eine enge Vernetzung der Abläufe, selbst Zollabfertigung wird mit eingebunden. So ist es möglich, relativ kurzfristig und vor allem termingerecht Waren-, Stückgut-, Container- und andere Transporte durchzuführen. Auch Umladung von/auf Schiffe , Flugzeuge oder die Bahn sind selbstverständlich.
Ich hatte eine Bestellung bei einem Handelsunternehmen ausgelöst, der Artikel hatte Ausmaße von ca. 4 x 1 x 1 Metern. Somit für Paketdienstbeförderung ungeeignet.
Der Händler arbeitet mit verschiedenen Speditionen zusammen, so musste ich mich um nichts weiter kümmern.
Am Tag vor der Anlieferung erhielt ich einen Anruf der Spedition Emons, in der mir die Zustellung für den nächsten Tag mit ungefährer Uhrzeit angekündigt wurde.
Fast auf die Minute pünktlich traf der freundliche Fahrer mit seinem LKW ein, er entlud den unhandlichen Karton und half ungefragt mit beim Verstauen am gewünschten Ort.
Ich war höchst zufrieden mit der gesamten Abwicklung und würde selbst die Spedition Emons beauftragen, falls dafür mal Bedarf besteht.
Nichts sagen kann ich zu den Kosten für die Transportleistungen, da die Anlieferung für mich kostenlos war, also der Speditionsaufwand bereits im Artikel mit einkalkuliert war.
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