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„Die Beratung und der Service bei Hörluchs in Nürnberg war ausgezeichnet. Das Fachwissen und die Bemühungen
die optimale Lösung für meine Hörprobleme zu finden sind beachtlich. Die Atmosphäre trotz Corona Pandemie angenehm. Durch das gut vorbereitete Übungsmaterial ist die Zeit der Gewöhnung kurz und weng störend. Gesamturteil: Ich bin begeistert.
H.F.
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„Die erste Beratung wurde von einem Auszubildenden geführt, er fragte nicht nach meinen Vorstellung sondern
empfahl nur Geräte mit einem hohen Eigenanteil. Erst auf meine Einwände wurden auch andere Geräte angeboten, dabei war aber kein Gerät zum Null Tarif.
Nach Eintreffen des Testmodells wurde die Einstellung von einer Auszubildenden vorgenommen, die sehr unsicher wirkte, eine andere Frau war dabei und assistierte.
Das Grundrauschen der Geräte war sehr hoch, so dass die Lautstärke stark reduziert werden musste dadurch war die Wirksamkeit - gutes hören - natürlich vorbei.
Auf meine Einwände dass das Grundrauschen zu hoch sei wurde nicht reagiert die beiden Damen waren der Meinung das sei Gewöhnungssache.
Nach drei Tagen Probebetrieb reklamierte ich und bat um einen kurzfristigen Termin, wurde auf einen Termin fünf Tage später vertröstet.
Das habe ich nicht akzeptiert und beide Geräte zurück gegeben, plötzlich war ein Termin am gleichen Tag frei aber es blieb bei der Rückgabe.
Ich kann also Hörlux in der Sulzbacherstr. in keiner Weise weiter empfehlen da dort die fachliche Kompetenz und der Wille dem Neukunden kurzfristig zu helfen fehlt
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„Ich habe mich für Hörluchs entschieden, weil die Filiale für mich wohnortnah ist und ich einen anderen
großen Anbieter schon ausprobiert hatte.
Die Beratung bei Hörluchs war hervorragend, ich wurde sehr gut informiert und alles wurde mir genau erläutert! Mir wurde viel Zeit gelassen die Geräte auszuprobieren - da ich ja in der Coronazeit nicht alle Hörsituationen erleben konnte.
Ich danke Frau Pitterich für ihre Geduld und ihr Engagement für mich das richtige Gerät zu finden. ich bin mit der Wahl hoch zufrieden und freue mich über die gewonnene "neue" Lebensqualität.
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„Zufällig - weil in meiner Nähe - bin ich bei Hörluchs gelandet
Ich kann nur sagen, dass es ein echter
Treffer war.
2 Mitarbeiter - beide sehr kompetent - haben mich ausführlichst beraten
sowohl im Bezug auf technische als auch finanzielle Fragen
Kann ich nur weiter empfehlen!!!!!
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