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„Ich habe einen kompletten Doppelstabmattenzaun bestellt für insgesamt 1.500 Euro. Mit hat der Konfigurator
seht gut gefallen und auf der Homepage wurde damit geworben, dass die Zäune lagernd sind und sofort geliefert werden können. Nachdem ich nach 3 Wochen noch immer keine Lieferung erhalten habe, hat man mir nach einer Rückfrage mitgeteilt, dass es eine Auftragsflut gibt und sich die Lieferzeit noch hinziehen wird. Hätte ich das vorher gewusst, hätte ich den Zaun lokal besorgt. Ich werde dort sicherlich nichts mehr bestellen.
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„Sehr schlecht, lange Wartezeiten für die Bestellung, noch längere Wartezeit bei der Montage die erst
nach Androhung vom Kaufrücktritt erfolgte. Sicherheitsrelevante Anbauteile nicht Montiert.
Keine Abnahme erfolgt, Auf Störungen nicht reagiert. Doppelberechnung der Montagerechnung.
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„Ich habe im Frühjahr eine Bausatztreppe Sprint bestellt. 3 Wochen den versprochenen Liefertermin überzogen,
die Qualität derBauteile unter aller Sau, überall Grat an den man sich schneiden könnte, Aufbauanleitung miserabel, Schrauben fehlten. Auf meine Mail, in der ich einige Fragen bezüglich des Aufbaus hatte, wurde zügig geantwortet, jedoch keine einzige Frage beantwortet. Da steht doch tatsächlich in der Mail „ bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung „ ich glaub ich les nicht richtig. Immerhin haben sie mir ein komplettes Schraubenpaket nachgereicht. Wo ich welche Schraube verwenden soll könnte ich mir selbst zusammenreimen. Jedes billigstes Regal von IKEA hat eine bessere Anleitung. Auf eine weitere Mail, in der ich das alles angeprangert hab kam keine Antwort mehr. In diesem Hause gilt wohl „ Geld da, Ware geliefert, nach mir die Sintflut“. Habe mich anstandshalber für die „Unterstützung“ und den „hervorragenden“ bedankt.
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„Ich habe im Frühjahr eine Bausatztreppe Sprint bestellt. 3 Wochen den versprochenen Liefertermin überzogen,
die Qualität derBauteile unter aller Sau, überall Grat an den man sich schneiden könnte, Aufbauanleitung miserabel, Schrauben fehlten. Auf meine Mail, in der ich einige Fragen bezüglich des Aufbaus hatte, wurde zügig geantwortet, jedoch keine einzige Frage beantwortet. Da steht doch tatsächlich in der Mail „ bei Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung „ ich glaub ich les nicht richtig. Immerhin haben sie mir ein komplettes Schraubenpaket nachgereicht. Wo ich welche Schraube verwenden soll könnte ich mir selbst zusammenreimen. Jedes billigstes Regal von IKEA hat eine bessere Anleitung. Auf eine weitere Mail, in der ich das alles angeprangert hab kam keine Antwort mehr. In diesem Hause gilt wohl „ Geld da, Ware geliefert, nach mir die Sintflut“. Habe mich anstandshalber für die „Unterstützung“ und den „hervorragenden“ bedankt.
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„Betrifft online Kauf von Wasabi Treihaus für 1840 Euro,nach Inhaltscheck fehlten 245 Schrauben zum Aufbau,habe
es gemeldet und warte nun schon 8 Wochen auf einen Bescheid,soviel Inkompetenz und
Überquallivikation habe ich noch nicht erlebt.ein befreundeter Schlosser hat erklärt die Schrauben seien zum Teil schon vormontiert,beim Zubör war Päckchen mit 2 Schrauben,wie soll Ich als Laie das wissen.Nur das bei der Firma Steiner keiner ist der dies klären konnte ,finde ich Traurig ,und das mit 45 Jahren Kombitenz und Kundenfreundlichkeit und Service,es geht nur ums Geld.Schade.Alleine das Ich die ganze Zeit auf die Schrauben hätte warten müssen zeugt von Inkombitenz.hatte jetzt 2Mon stress zwecks Überqualliviktion der Mitarbeiter.mein Fazit nie wieder.
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