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„War früher schon nicht immer in Sachen Rechnungsstellung genau. Dieses Jahr habe ich versucht, die Wartung
der Heizungen zu beauftragen, es ergab sich ein ausgesprochen unfreundlicher Telefonkontakt. Nach der Namensnennung buddelt mein Gegenüber in seiner IT und stellt fest, dass ich vor Jahren ein überteuertes Angebot von Kupka abgelehnt hatte. Darauf die arrogante Antwort: Wir sehen von der Wartung ab, und legt auf. Offenbar hat die Firma genug Kundschaft, dass man auch langjährige Kunden so verprellen kann.
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„Die Arbeit wurde gut und sauber verrichtet. Doch leider: es irritiert mich sehr, dass die Anfahrt komplett
als Arbeitszeit berechnet (zzgl. einer Bereitstellungspauschale für den Wagen von € 6.-) und für eine kurze Anfahrt 1/2 Stunde berechnet wurde. Die Firme kommt für uns nicht mehr infrage.
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