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„Sehr gute und kompetente Leistung! Meine in die Jahre gekommene Siemens-Waschmaschine wollte nicht mehr so, wie ich das wollte, hat sich im Programm aufgehängt, und nicht mehr geschleudert. Nur die Trommel hat sich immer gedreht. Der Techniker kam direkt am nächsten Tag und hat keine 10 Minuten gebraucht, um das Problem zu finden. Die Heizung war kaputt und er hatte sogar das richtige Ersatzteil im Auto. Getauscht hat er das Ersatzteil auch ruck-zuck. Der Techniker war sehr freundlich und hat mir alle Zusammenhänge erklärt. Ich würde LNL beim nächsten Problem sofort wieder rufen. ...”weniger

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„Am 26.1.2016 war ein Monteur der Firma LNL bei uns, um ein Reparaturangebot für unsere AEG Öko-Lavamat, BJ. 01 zu machen. Da die Maschine von mir schon geöffnet war, brauchte er nur den Testlauf zu starten und meinte nach wenigen Sekunden, dass das 3-Wege-Ventil verkalkt sei und sich nicht mehr richtig öffne. Nach ca. 5 Minuten war der Mitarbeiter wieder gegangen. Das LNL-Angebot lag bei 180 bis 190 € - welches das neue 3-Wege-Ventil für 71,-- €, ca. 2 Std. Arbeitszeit für 115,-- € sowie die Anfahrt beinhaltete. Eine Reparatur würde sich laut einem LNL-Mitarbeiter, wegen dem Alter der Maschine aber nicht mehr lohnen und ich solle mir doch bei LNL eine neue Maschine kaufen. Aufgrund der "Zeitrechnung von 2 Std." habe ich mich dann entschlossen, das Ventil (incl. MwSt. und Versand 61,98 €) selbst zu bestellen und einzubauen. Mein Zeitaufwand als Laie lag für Aus- u. Einbau bei exakt 20 MINUTEN. Die Maschine arbeitet seitdem einwandfrei. Durch solche Angebote wandern Geräte mit Minimalschaden auf unsere Schrotthalden, obwohl sie noch mehrere Jahre ihren Dienst tun könnten. Für den 5 Minuten-Einsatz des Mitarbeiters schickte mir LNL noch eine Rechnung über 47,30 €. Ich teilte LNL dann den Sachverhalt mit und dass ich gerne bereit wäre, die Sache von der Handwerkskammer klären zu lassen. Statt Einsicht zu zeigen, beauftragte LNL ohne Mahnung oder Ankündigung sofort einen Anwalt der für sein Schreiben 83,54 € in Rechnung stellte. Ich hatte dann am 22.5. das "Zentrum für Schlichtung" eingeschaltet, was mir jedoch am 22.6. mitteilte, dass es nicht tätig werden könne, da mehrere Schreiben an LNL unbeantwortet blieben. Stattdessen hat LNL ein gerichtliches Mahnverfahren eingeleitet. Die Kosten belaufen sich somit z.Zt. auf 227,51 €. ...” mehr