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„Mein Besuch in der MKG-Praxis Phoenix-Center ließ mich eher frustriert zurück. Nach meinem zweiten Gespräch
mit einem Mund-Kiefer-Gesichtschirurgen fühlte ich mich missverstanden und unzufrieden. Ich hatte gehofft, aufgrund meiner vorherigen Konsultation im letzten Jahr, einen Fortschritt zu machen. Doch anstatt die gewünschte Behandlung voranzutreiben, wurden meine vorliegenden Nebenerkrankungen - Typ II Diabetis und Rauchen - als Grund genannt, um jeglichen Knochenaufbau im unteren Kiefer abzulehnen.
Dieser plötzliche Wechsel in der Behandlungsplanung störte mich zutiefst, da diese Nebenerkrankungen bereits im ersten Gespräch bekannt waren. Die fehlende Klarheit und der Mangel an Direktheit ließen mich das Gefühl haben, meine Zeit unnötig verbracht zu haben. Ich hätte es vorgezogen, all diese Informationen bereits im ersten Gespräch zu bekommen.
Besonders enttäuscht war ich, weil ich den Eindruck hatte, dass das Patientenwohl nicht im Vordergrund stand. Als ältere Patientin würde ich leider nicht empfehlen, diese Praxis zu besuchen, wenn man mit vorliegenden körperlichen Erkrankungen zu kämpfen hat.
Trotz meiner Enttäuschung über die Behandlung durch den Arzt, möchte ich die Freundlichkeit und Professionalität der MTA's und Mitarbeiterinnen hervorheben. Ihr Lächeln und ihre positive Einstellung bildeten einen starken Kontrast zum Rest meines Erlebnisses in dieser Praxis.
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„Der Besuch hat mein Kind traumatisiert . Meiner Tochter wurden zwei Zähne gezogen. Wir haben auf eine
Vollnarkose verzichtet, da man uns im Aufklärungsgespräch versicherte , es sei kein Problem . Laut Röntgenbild sind die Zähne leicht zu ziehen und sitzen in dem Alter auch noch nicht so fest im Kiefer . Leider versagte schon die Beruhigungstablette und danach wirkte die Betäubung nicht wie erwartet. Meine Tochter zitterte und war Tränenüberströmt als ich zu ihr konnte . Sie weinte noch 30 Minuten nach dem Eingriff und konnte nicht verstehen, warum es während der OP niemandem interessierte. Es wirkte wie auf dem Schlachthof . Der Frau Doctor fehlt es leider gänzlich an Empathie!!! Ich kann nur warnen vor dieser Praxis.
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„Man erhält kurzfristig Termine. Das ist auch das einzig Positive.
Behandlung wie auf dem Bahnhof.
4
Weisheitszähne ziehen und nur eine Bescheinigung von wann bis wann man in der Praxis war. Am folgenden Tag kann man schließlich wieder arbeiten.
Ich muss mit so einer Bescheinigung sofort wieder bei meinem Arbeitgeber sein und nicht erst am nächsten Tag!!
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