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„Mein Besuch bei SATURN war eine große Enttäuschung. Besonders der Kassierer ist mir negativ aufgefallen
– sein Verhalten war äußerst unfreundlich und wenig professionell. An der Kasse wurde mir ein komplett zerrissener Geldschein als Wechselgeld gegeben. Als ich freundlich um einen neuen bat, reagierte der Kassierer sehr aggressiv, warf sowohl meine gerade gekaufte Ware als auch den Schein einfach weg ( andere Kasse) – ein respektloses Verhalten, das ich so noch nicht erlebt habe. Insgesamt fühlte ich mich sehr schlecht behandelt und kann den Kundenservice dort nicht empfehlen.
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„Unfreundliche Kassierer : trotz meiner Ansage - ich bin 63 Jahre - mich nicht mit dem Jartenterminal
auszukennen, wurde ich von oben herab bis schroff behandelt. Der männliche Mitarbeiter war der deutschen Sprache nicht annähernd vertraut, er war von übergewichtiger Statuer und sprach mit türkischem Akzent.
RESPEKT kann man lernen!!!
...”weniger
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„Ein Wunder. daß dieser Laden noch Kunden hat. Habe ein IPhon 14 gekauft. Nur ein Verkäufer in der Handy-Abteilung.
Dieser hatte auch noch wenig Lust, Fragen zu beantworten. Dann an der Kasse lange Schlangen. 2Kassen offen, dabei war ein Kassierer durch eine Reklamation lange gebunden. Zweite Kassiererin musste die Waren der Kunden aus dem Lager holen, auch mein iPhon. Im Servicbereich sollte dann ein Schutz auf das Handy gezogen werden. Der Mitarbeiter sagte: einen Moment, bin gleich bei ihnen“ Nach 20 Minuten Wartezeit wollte ich den Kauf rückabwickeln und mein Geld zurück. Die Kassiererin ging zu dem „Servicmitarbeiter“ trotz noch längerer Schlange an der Kasse. Daraufhin unterbrach der Servicemitarbeiter seine Tätigkeit am PC und bediente mich.
Der Laden ist vollkommen unorganisiert und die Niederlassungsleitung scheinbar nicht in der Lage die Missstände zu beheben.
Das war mein letzter Kauf im Saturn Darmstadt
...”
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