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„Es wurde dringend ein Schlüssel für einen Hauseingang mit Schließanlage zur Weitergabe an einen Pflegedienst
am heutigen Tag benötigt. Vorab wurde dazu von mir bei der Hausverwaltung telefonisch um Freigabe gebeten. Da wegen Krankheit die zuständige Mitarbeiterin der Hausverwaltung für die Ausstellung der dazu notwendigen Freigabe nicht da war, aber der zuständige und der Fa. Zierold bekannte Hausmeister, dazu mündlich die Freigabe erteilt hatte und das auch nach tel. Nachfrage der Fa. Zierold bestätigte und zusicherte, das die notwendige schriftliche Freigabe auf jeden Fall noch nachgereicht wird, bat ich um die Anfertigung des Schlüssels. Der MA pochte auf die schriftliche Freigabe, trotz der Zusicherung des Hausmeisters, dass alles seine Ordnung hat und nachgereicht wird. Auch das Angebot meinen Personalausweis zu kopieren reichte unter Verweis auf "die Vorschriften" nicht aus.
Bekanntlich sagt ein Sprichwort "der Fisch stinkt von Kopf". Auch die Inhaberin Frau Zierold legte keinerlei Verhältnismäßigkeit an den Tag. Kundenservice scheint ein Fremdwort zu sein, Diese Fa. lebt einen grandiosen" Kundenabwehrservice". Nachdem ich dann telefonisch die E-Mail -Bestätigung der Hausverwaltung erreichte und vorweisen konnte, wurde der Schlüssel gefertigt.
Besten Dank, an den unkomplizierten Chef der entsprechenden Hausverwaltung, der in diesen Notfall unmittelbar nach dem Telefonat, die Freigabe per E-Mail schickte.
Ich empfehle der Hausverwaltung und jedem andern Kunden diese Firma nicht zu nutzen und zu meiden. Die Firma Zierold hat kein Maß an Verantwortung, Verhältnismäßigkeit und Kundenorientierung.
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„Super und Kompetente Auskunft zu einer Wohnungs Öffnung und Preis Leistungsverhältnis total ok
Sehr schnelle
und saubere Arbeit
Kann ich nur weiter Empfehlen.
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„Ich bin langjährige Kundin bei diesem kleinen Sicherheitstechnik Geschäft. Man wird immer gut beraten
und der Verkäufer oder die Monteure nehmen sich Zeit die verschiedenen Anlagen oder Artikel zu erklären. Auch den Notdienst musste ich schon mal rufen und mir wurde schnell und gut geholfen wieder in meine Wohnung zu kommen. Die Artikelauswahl ist vielfältig und bunt gemischt. Ich würde jedem empfehlen in das Geschäft zu gehen wenn man Schlüsselprobleme hat oder seine Sicherheitslage im Eigenheim aufbessern möchte.
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„Wir haben sehr gute Erfahrungen mit der firma gemacht.die monteure sind sehr freundlich und haben ordnungsgemäß
die fenstersicherheit montiert
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„Wir haben sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Firma.Nachdem wir eine konkrete Anfrage hatten und um
ein schriftliches Angebot für ein Überwachungskamerasystem baten hat es sehr lange gedauert bis wir ein solches bekamen.Die nach Auftragserteilung erfolgte Montage wurde liederlich unter Zerstörung vorhandener Leitungen durchgeführt. Nach 1 Jahr fiel die Anlage aus. Nach Benachrichtung der Firma kam zwar ein Monteur, der einen Schaden am Montor feststellte und bescheinigte, dass kein Garantiefall vorläge Wir besorgten uns daraufhin selbst einen Monitor .Nachdem eine Verbindung mit der Kamera zunächst nicht möglich war baten wir telefonisch um Hilfestellung, die jedoch abgelehnt wurde.Nach telefon. Konsultation mit einem Fachmann einer anderen Firma haben wir es dann allein geschafft,
Die Werbung, die angebotenen Produkte werden fachgerecht installiert, halten wir nach unseren Erfahrungen nicht für zutreffend, ebenso die des umfassenden Reparaturservice.
Wir werden diese Firma nicht mehr nutzen.
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