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„Kundenfreundlichkeit 0!!! Techniker der hinter der Ladentheke der meinte er hätte die Weisheit mit löffel
gefressen und wird obendrein patzig. Ich wollte klären warum dieses Iphone 15 was ich grade vor 11 tagen gekauft habe nicht funktioniert.Nie wieder !!! Iphone nur noch wenn überhaupt nur noch online kaufen,da man es zumindestens zurückgeben kann.Bei Vorort kauf nehmen sie es nicht zurück und man wird alleine gelassen und das für 860€!!!!
...”weniger
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„Eigentlich wollte ich wie immer mein neues iPhone bei Apple direkt bestellen. Apple hat mir für den Tausch
für mein iPhone 13 eine Gutschrift von 410€ geboten, was vollkommen in Ordnung ist. Hat bisher auch immer gepasst. Zuvor wollte ich mir bei ergo sum die neuen Modelle ansehen und wurde dort überredet, mein iPhone 15 doch dort zu bestellen. Gleicher Eintauschbetrag, super Unterstützung bei der Einrichtung etc. Dann musste ich 3 Monate auf mein Handy warten, obwohl bei Apple zB. lieferbar und einrichten musste ich mein Handy selbst zu Hause. Für mein altes Handy hat man mir tatsächlich 270€ angeboten.
Versprechungen falscher Tatsachen. Das hat man nun davon die Geschäfte vor Ort unterstützen zu wollen. Nie mehr!!
...”weniger
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„Sind vor kurzem umgezogen und die neue Location beziehungsweise die neuen Räumlichkeiten sind einfach
nur erstklassig! Der ganze Laden wirkt viel gehobener, viel moderner und im gesamten einfach viel schöner! Die Mitarbeiter sind nach wie vor ebenfalls spitze - sehr sympathisch! Man darf die iPhones beziehungsweise die Geräte auch länger mal ausprobieren vor Ort und bei Fragen wird auch direkt gut geholfen. Ich fühle mich im Allgemeinem sehr wohl in diesem Laden. Ich warte noch auf mein neues iPhone und dann geht es direkt los. Den Laden kann ich jeden weiterempfehlen! Auch Angebote für Studenten gibt es hier (oder gab es mal).
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„Ergosum Apple Premium Reseller in
Mainz hat unter schwierigen Vorraussetzungen in einem von Ihnen nicht
zu vertretenden Garantiefall hervorragend performt. Der Inhaber hat kompetent zeitnah und zuverlässig eine Lösung ermöglicht. Ein Verhalten dass wir generell im Apple Umfeld bisher erwartet aber bis dahin nicht erfahren haben. Leider haben wir keinen vergleichbar angenehmen Apple Partner in unserer Umgebung. K.D.
...”
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