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Debeka Versicherung

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Unzumutbar? 09.07.2024janigel19841

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„Ich kann das Debeka Servicebüro in Freiburg im Breisgau leider nicht empfehlen. Der Service ist aus meiner Sicht sehr mangelhaft. Besonders möchte ich den Sachbearbeiter meiner Mutter, Herr Lawson, hervorheben. Er schien nicht in der Lage zu sein, E-Mails zeitnah und adäquat zu beantworten, was zu meiner Unzufriedenheit beitrug. Außerdem ist die Telefon-Hotline eine echte Herausforderung. Die Wartezeiten sind enorm - die längste Wartezeit betrug unfassbare 38 Minuten! Doch auch hier war die Beratung mehr als enttäuschend. Ein weiterer Punkt, der mich stört, sind die Rechnungen, die anscheinend nicht korrekt bearbeitet werden. Mir ist es unverständlich, wie ein Servicebüro für Versicherungen und Bausparen solche Fehler machen kann. Es ist nicht hinnehmbar, wenn Service-Mitarbeiter einen nicht angemessen beraten können. Das Debeka Servicebüro in Freiburg im Breisgau sollte meiner Meinung nach seine Mitarbeiter besser schulen oder ggf. austauschen, um seinen Kunden einen besseren Service zu bieten. Bis dahin rate ich zur Vorsicht. ...” mehr

Unzumutbar? 07.07.2021Kunde vor Ort

via 11880 Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über 11880 eingeholt.

„Kompetente Berater, super...” mehr

Unzumutbar? 06.07.2021marcoda1

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„Top Beratung, super Service, freundliche und kompetente Mitarbeiter, sehr zu empfehlen !!!! Neukunde ! ...” mehr

Unzumutbar? 06.07.2021offizieller881

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„private Krankenversicherung abgeschlossen. Preislich naja - Leistung sehr gut Berater war nett und wirkte seriös. ...” mehr

Unzumutbar? 01.07.2021Kunde vor Ort

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„Absolut gute und faire Beratung. Da fühlt man sich gut aufgehoben. Es gibt viele schwarze Schafe in....” mehr

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