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Erik   Baumann


Berlin
XING Profil

Berufserfahrung

2023-07 - heute
Head of training department
STRATO Customer Service GmbH

2016-12 - heute
Abteilungsleiter 2nd Level Support, Training, Abuse & complaint management
STRATO AG

2016-01 - 2016-11
Manager Customer Care | Abteilungsleiter Contact Center 1st Level Support
STRATO AG

2013-10 - 2016-01
Teamleiter Contact Center Deutschland techn. Support
STRATO AG

2011-02 - 2013-03
Teammanager 2nd Levelsupport
arvato-services Teltow GmbH

2006-10 - 2011-01
Teammanager 2nd Levelsupport Mobil-Data & DSL
Telefonica o2 Germany GmbH & Co. OHG

2002-01 - 2006-09
Angestellter im techn.Support
o2 Germany

2000-05 - 2001-12
Trainer
o2 Germany

1994 - 2000
Führungskraft
Bundeswehr

Sprachkenntnisse

Deutsch

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