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„nachdem auch der 2. Zustellversuch der Firma Intex Paketdienst GmbH nicht klappte, da ich angeblich nicht
angetroffen wurde (obwohl neben mir mehrere Personen im Büro anwesend waren), wurde der Auftrag vom Versender nochmal für den 04.12.2023 beauftragt. Erstaunlicher Weise kümmerte sich jetzt Advanced Courier GmbH um den Auftrag und versuchte gleich am 01.12.2023 zu liefern. An dem Tag war tatsächlich um 14.00 Uhr keiner im Büro. Obwohl am falschen Tag ausgeliefert wurde, wird jetzt ein neuer Auftrag gefordert. So kann man Kunden total verärgern. Dazu kommt, dass die Dame am Telefon absolut unfreundlich war. Mit diesem Kundendienst Verhalten wird es die Firma in Zukunft schwer haben.
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„Habe am 30.01.23 Lebendtierversand gehabt innerhalb Deutschland. Tiere persönlich zur Filiale gegen 16
Uhr gebracht. Am nächsten Morgen, so wie gebucht, wurde der Empfänger telefonisch um 8.30 Uhr benachrichtigt und 10 Minuten später wurde der Karton unbeschädigt übergeben. Die Paketverfolgung online funktionierte hervorragend.
Ich kann diesen Kurierdienst uneingeschränkt empfehlen und werde diesen sehr gern in Zukunft nutzen. Vielen Dank für den reibungslosen Ablauf.
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„Habe am Samstag mit dem Kurier gesprochen . Er hätte mich nicht erreicht , obwohl 5 Leute zuhause waren
. Er verlegte das Paket für meinem Sohn (18 j ist er am Sonntag geworden !) auf Montag zwischen 7:30-9:00. keiner kommt ! Nun rufen wir dort an und bekommen zu erfahren das der Fahrer es dann auf der Dienstag Tour dabei hat .
( Gespräch mit meinem Sohn.)
Also rufe ich nochmals an um mich zu beschweren da wird mir gesagt es steht keine 2 Anlieferung an . Habe aber eine Karte wo steht rufen sie uns bitte an um einen Termin zu machen .
Und bekomme beim 3 mal zu hören aus der Zentrale (03320383600) der Mensch sitzt per Handy beim Gespräch neben an und beleidigt mich sogar noch . Und ich kann hören wie er über mich redet .
Er freue sich über eine Bewertung.
Eine bodenlose Frechheit ist das . Nun bekommt mein Sohn der am 13.12 Geburtstag hatte sein Geschenk erst viel später !
Vielen Dank für eure Unzuverlässigkeit und rotzfreches Verhalten .
Deswegen meine schlechte Bewertung. So etwas ist mir noch nie untergekommen . Ich werde sie wärmsten weiter empfehlen ..
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„Jederzeit erreichbar, professionelle Beratung, super Service und der Preis stimmt auch, diesen Service
kann ich mit ruhigem Gewissen und uneingeschränkt empfehlen.
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