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„Wollte ein Neufahrzeug kaufen
Betreten des Verkaufsraums: Keine freundliche Begrüßung.
Nur eine Dame
anwesend, die aber ständig telefoniert(hörte sich privat an) und einen nicht beachtet. Also wieder raus gegangen.
Tage später, war auch ein Verkäufer da, was wohl nicht so oft vorkommt.
Sehr nett und verkaufsorientiert.
Habe dann ein Fahrzeug für 45.000€ gekauft.
Als ich danach fragte ob man mir einen mobilen CD Player einbauen könnte, ging die "Kundenunfreundlichkeit" los.
1)Der Verkäufer bekommt keine Rückmeldung von der Werkstatt, obwohl er 4 Mails an den zuständigen Mitarbeiter geschrieben hat?
Dann endlich die Rückmeldung: Soll ca. 200-250€ kosten, sagt mir der Verkäufer.
Einen Termin für den Einbau soll ich telefonisch mit der hauseigenen Werkstatt klären. Bekomme per Mail die Rufnummern. Gehts noch?
Toller Service.
Wer denkt das der Verkäufer mal einem Mechaniker/Mechatroniker holt wenn man vor Ort ist, der irrt.Bin dann zu meiner altenKia Werkstatt gefahren und innerhalb von 2 Minuten sind 2 Leute gekommen die sich das gleich fachmänisch angeguckt haben. Nach 10 Minuten war der CD Player installiert, was Hugo Pfohe ja per tu nicht machen wollte. Das wäre dort erst nach einem teuren Einbau möglich gewesen. Bei meiner alten Werkstatt war das in 10 Minuten erledigt und hat keinen Cent gekostet.
Da stimmt so einiges nicht zwischen Verkauf und Werkstatt und die Preise?
Werde meine Inspektionen auf keinen Fall in solch einer unpersönlichen und unfachlichen( erst 200-250€ und dann nur 1 Std. für Einbau) Laden machen lassen. Autokauf Ok, aber ansonsten lieber eine andere Werkstatt suchen
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„Die Verkäufer sind top der Service ist auch top aber faire Preise das ist weit hergeholt ein kia sportage
hat eine kleine Batterie in meinem Fall musste es gewechselt werden und da mein Bruder nicht gefragt hat was der Spaß kostet mussten wir in den Sauren Apfel rein beisen also haltet euch fest 300 euro für eine Autobatterie unerhört wucherpreise jede andere Werkstatt ist günstiger sogar ATU also Reparatur woanders machenlassen. Ich kann die Reparatur hier nicht empfehlen aber wenn sie es dennoch machen wollen fragen sie im voraus nachdem Preisen.Ich hätte eigentlich noch ein Stern abgezogen aber die anderen Mitarbeiter machen ihre Arbeit wirklich gut.
Mit freundlichen Grüßen
Haydar Aydeniz
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„Ich bin absolut begeistert. Ein Unfallschaden wurde termin-und fachgerecht repariert. Alle Ansprechpartner
waren überaus freundlich. Um Mißverständnissen vorzubeugen wurden Fragen gestellt. Das auch der Hol- und Bringservice funktionierte ist selbstverständlich. Ich kann diese Werkstatt wirklich nur empfehlen und in mir hat man einen neuen Kunden gefunden. Bitte weiter so!
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„Ich hatte keine Lust und Zeit, einen Anwalt einzuschalten. Mein Auto hatte Fehler in der Motorsteuerung,
fuhr aber noch. Rechnung ca € 500,00. Danach ging nichts mehr. Bin mit 30 und Warnblinkanlage nach Hause gefahren. Nie wieder!
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„Also kann ich leider nicht empfehlen, zumindestens die Verkäufer Thomas Reher und Herr Naceur Maalaoui
aus Hamburg nicht. Wenn ich Chef wäre, würde ich die direkt rausschmeißen. Nur Stress gehabt und viel Zeit und Geld verloren, echt unglaublichIm Hause Hugo Pfohe werden übrigens einige rostige Fords mit undichten oder schwitzenden Automatikgetriebe verkauft. Also bitte VORSICHT und nichts kaufen ohne von unten geschaut zu haben.
Gerne auch mal bei Facebook, Google und Co die ganzen negativen Bewertungen durchlesen, sind ja zahlreiche vorhanden, wenn ich das gemacht hätte, wäre mir viel erspart geblieben
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