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„Der Besuch bei der riess-ambiente.de GmbH stellte sich als wahrer Glücksfund heraus und hat meine Erwartungen
weit übertroffen. Durch einen Tipp meiner Tochter wurde ich auf diesen besonderen Laden aufmerksam und ich kann rückblickend nur sagen: Es hat sich mehr als gelohnt.
Unsere Suche nach dem perfekten Wohnzimmertisch endete hier, ein edles Exemplar, das uns sowohl in Preis als auch in Qualität überzeugte. Ein besonderes Highlight war der außergewöhnlich effiziente Lieferservice. Nicht nur dass der Tisch schnell und kostengünstig bis in unsere Wohnung geliefert wurde, die Sorgfalt der Verpackung war beeindruckend und sorgte für einen sicheren Transport ohne jegliche Schäden.
Aber nicht nur aus diesem Grund würden wir riess-ambiente.de wieder besuchen. Die Auswahl dort hat uns positiv überrascht. Weg vom typischen, uniformen Möbelstil aus Schweden, präsentiert riess-ambiente.de individuelle und kreative Möbel, die unsere Einrichtung bereichern und einmalig machen.
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„Habe 3er hollywood sofa bestellt lieferzeiten ganz normal. Mit 2 man team hilfe kamm das heute an alles
wunderbar; hab dann zusammgebaut und gedacht 2 teile fehlen hab angerufen und nicht zum ersten mal ein ganz nette dame an telefon hat mir erklärt wo die teile sind, versteckt in ein reisverschluss unten hab übersehen kann passieren bin mir sicher das icht nicht der letzte bin wo sowas vorkommt ich habe von anfang bis jetzt überhaupt kein probleme gehabt ein sehr nette und kompetentes team vielen dank Ich wird aufjedenfall in meinen kreis weiter empfehlen.
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„Nicht zu Empfehlen !
Was sich der Kundendienst leistet ist einfach eine Frechheit.
Wir haben eine Bogenlampe
gekauft wo die Maße nicht zum Angebot passen . Alles dokumentiert mit Bildern . Jetzt sollen wir alles auseinandernehmen und ein Video drehen ob wir alles richtig machen mit max 5 MB , lachhaft !10 Sek Video sind schon 25 MB.
Was da dem Kunden zugemutet wird ist Service unterster Klasse und man wird indirekt für blöd und als Lügner bezeichnet.
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„Ich habe einen Tisch bestellt, der Fehler und optische Mängel hatte. Mir wurde ein Gutschein über 40,-
€ als Entschädigung angeboten. Absolut unverhältnismäßig im Hinblick auf übermittelte Fotos. Sehr schade, ich kaufe dort garantiert nicht wieder. Kundenservice, Qualität, Lieferung...leider NULL Punkte!
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„Folgender Sachverhalt: Ich war bereit in ein neues 2-Sitzer Sofa (200 cm) zu investieren. Das Sofa sollte
heruntergesetzt 699,00 € (der vorherige Preis 799,00) kosten. Beim Lesen der Bedingungen stellte ich fest, dass die Lieferung dieses Sofas exakt mit 100,00 € zusätzlich berechnet wird. Ich fand das bereits ein stattliches Entgelt für die Lieferung. Im weiteren Verlauf stellte ich fest, dass das Sofa nur bis zur ersten Türe angeliefert wird. Ich wohne im Erdgeschoss und dachte mir, die 5 Meter bis in meine Wohnung können doch nicht so ein großes Problem darstellen und schrieb eine E-Mail an Riess-Ambiente. Zwei Tage später kam zusammengefasst folgende Antwort: Ich hätte die Möglichkeit eine 2-Mann Lieferung dazu zu buchen. Diese würde nochmals mit 79,00 € zusätzlich berechnet. Somit macht die Lieferung eines 600,00 € Sofas stolze 179,00 €. Ca. 25 % des Kaufpreises. Meine weitere Fragen nach der Festigkeit der Sitzfläche wurde gleich gar nicht erst beantwortet. Toller Service! Ich gehe gleich mal zu einem Mitbewerber weiter... Unmöglich!
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