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„Ich wollte in der Filiale einen Becher Pfefferminztee, den ich gerne in den mitgebrachten Becher einfüllen
lassen wollte, doch die anwesende Mitarbeiterin strotzte nur so vor Ignoranz, Unhöflichkeit und Unfreundlichkeit, was ich schon gleich an ihrer wohl chronischen Arbeitsunlust bemerkte.
Als ich bei einem Missgeschick um Hilfe bat, wurde ich durch ihre fehlende Hilfsbereitschaft mit dem Spruch "Das ist nicht mein Problem!!" abgestraft.
Selbst wenn diese Filiale die letzte Bäckerei wäre, wurde ich lieber eine einstündige Fahrt mit der ÖPNV nach Lübeck in Kauf nehmen, um mit mehr Freundlichkeit bedient zu werden.
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Der Inhaber antwortete am 07.03.2024
„
Hallo Peter AvD, wir möchten uns aufrichtig für Ihre negative Erfahrung in unserem Markt entschuldigen. Unsere oberste Priorität ist, unseren Kunden stets das beste Einkaufserlebnis zu bieten – dabei hilft uns Ihr Feedback ungemein. Gerne würden wir mit Ihnen persönlich über Ihr negatives Erlebnis sprechen, um sicherzustellen, dass das nicht noch einmal passiert. Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie diesbezüglich über info@von-allwoerden.de Kontakt mit uns aufnehmen würden. Freundliche Grüße von Ihrem Nur Hier Team....” mehr
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„Als ich mich nicht entscheiden konnte was ich kaufe hat mich die Chefin angemotzt ob ich mir nicht früher
überlegen könnte was ich wolle. Also ich finde es eine bodenlose frechheit, wie sie mit mir als kunden umgeht. dann ging sie von mir weg und sprach etwas in ihner spache, was bestimmt nichts nettes war.
Ich werde dort nie wieder einkaufen!!
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Der Inhaber antwortete am 11.05.2023
„
Hallo Yunus1978, es tut uns leid, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren/sind. Bitte geben Sie uns die Gelegenheit, mit Ihnen persönlich über Ihr negatives Erlebnis zu sprechen. Schicken Sie uns gerne Ihr ausführliches Feedback an info@nur-hier.de. Wir möchten Ihre Kritikpunkte genau prüfen und unseren Service für Sie verbessern. Freundliche Grüße von Ihrem Team der Bäckerei Nur Hier...” mehr
