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„Mein kürzlicher Besuch im Block House Othmarschen hat mich leider sehr enttäuscht. Es war ein Abend der
enttäuschenden Küchenleistungen, angefangen mit kalten Fritten und ebenso kaltem Fleisch. Nach einer Beschwerde meinerseits wurde mir zwar ein neues Gericht serviert, doch das Steak war zäh und entsprach nicht meinen Erwartungen. Dieser Vorfall hat meinen Wunsch, dort erneut zu Abend zu essen, stark gedämpft.
...”
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Der Inhaber antwortete am 30.04.2024
„
Hallo FRIEDRICH Möller., vielen Dank für Deinen Besuch und Dein Feedback! Bitte entschuldige vielmals, dass wir im ersten Anlauf Dein Essen nicht ganz heiß serviert haben und dass Du auch im 2. Anlauf nicht ganz glücklich warst. Es ist unser Kerngeschäft und absoluter Anspruch, perfekte Steaks zu grillen. In der Regel sind unsere Mitarbeiter Profis in ihrem Fach. Es tut uns leid, dass Du dies anders erlebt hast und dass wir Dir ein zähes Steak serviert haben. Das entspricht keines Falls unserem Ansinnen. Um unseren Gästen stets zartes und saftiges Fleisch bieten zu können, überwachen bereits eigene Mitarbeiter die Angus- und Hereford-Herden in Uruguay und Argentinien, von denen wir unser Fleisch maßgeblich beziehen. In unserer hauseigenen Fleischerei in Hamburg führen wir weitere strenge Qualitätskontrollen durch und überwachen die Reifung. Trotz unserer Bemühungen lassen sich Abweichungen bei einem Naturprodukt nie komplett ausschließen. Unserem BLOCK HOUSE Qualitätsversprechen entspricht deshalb, dass wir Dir vor Ort unmittelbar ein neues, zartes Steak zubereiten, wenn Du uns auf eine Qualitätseinbuße hinweist, können aber verstehen, dass Du nicht ein zweites Mal Dein Essen reklamieren wolltest. Melde Dich gerne noch mal bei unserem Gästeservice unter online@block-house.de...” mehr
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„Tisch für Geburtstag reserviert. Tische bei Ankunft noch nicht zusammengestellt, kein Besteck o.ä. eingedeckt.
Kein schönes Ankommen...
Essen, Preis/Leistung und Geb.Überraschung waren dann aber lecker, gut und nett.
...”
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Der Inhaber antwortete am 05.04.2022
„
Großen Dank für 4 Sterne. Alles gute nachträglich! :-)”
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„Gerne genießen wir hier mit Freunden oder Geschäftspartnern ein leckeres Menü vom Steak über Bürger also
auch einer Suppe oder sonst leckeres was dort auf der Karte steht. Auch wenn wir ab und zu nebenan bei Jim Block sind finden wir das Essen vorzüglich und kommen sehr gerne wieder !!
...”
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Die Adresse von BLOCK HOUSE lautet: Waitzstr. 1, 22607 Hamburg
Wie sind die Öffnungszeiten von BLOCK HOUSE?
BLOCK HOUSE hat montags bis donnerstags von 12:00 - 22:00 Uhr, freitags bis samstags von 12:00 - 23:00 Uhr und sonntags von 12:00 - 22:00 Uhr geöffnet.
Was denken Internetnutzer über BLOCK HOUSE?
BLOCK HOUSE hat 8 Bewertungen mit einer Gesamtbewertung von 3.0/5.0
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