Tesmer GmbH & Co. KG Vertragswerkstatt d. DaimlerChrysler Autohaus

via golocal Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.

„Ein Stern vergeben zu müssen ist schon zu viel des Guten. Ich weiß meinen Unmut garnicht richtig in Worte zu fassen. Wir sind mit unserem Mercedes E Klasse zum ersten und definitiv letzten Mal in diese Werkstatt gefahren. Wir hatten eine Fehlermeldung in der Lenkung, weshalb wir nicht mehr Lenken konnten. Der Fehler wurde nichtmal richtig gesucht, sondern uns gesagt, sie müssen die Lenkung für 3.000€ komplett austauschen, würden die alte Lenkung aber für 300-400€ wieder in Zahlung nehmen. (scheinbar ist diese Teil ja doch noch zu reparieren). Notgedrungen wollten wir die Lenkung dann am Mittwoch vor Himmelfahrt noch bestellen lassen, jedoch war der zuständige Mitarbeiter um 16 Uhr lieder nicht mehr im Haus, wolle sich am Freitag dann bei uns mit dem finalen Auftrag und Kostenvoranschlag bei uns melden. Als bis 17 Uhr sich Freitag keiner gemeldet hatte, riefen wir mehrfach Freitag Samstag und auch Montag an, ohne jemanden zu erreichen. Am Dienstag meldete sich dann doch mal ein Servicemitarbeiter, der uns sagte, das Teil sei bereits bestellt und der Preis läge jetzt bei über 4.000€ zudem sicherte er uns fest zu, daß Auto sei am Donnerstag abholbereit und die melden sich, sobald der Abholzeitpunkt absehbar ist. Da wir dem natürlich nicht mehr vertrauen konnten, riefen wir bereits um 14 Uhr an, wo uns dann gesagt wurde, das Auto wird nicht mehr fertig, erst Freitag Nachmittag. Ich bin unglaublich wütend über diesen Umgang mit uns als Kunden. ...” mehr

via golocal Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.

„Selbst ein Stern ist Zuviel. Schlechte Beratung nach Service. Keinerlei Nachbesprechung mit dem Kundendienstmeister. Wollte sich am darauffolgenden Tag melden, warte ich seit drei Wochen drauf. Ich weiß nicht ob meine Reklamationen bearbeitet wurden oder nicht. Werkstatt kann ich somit nicht beurteilen. Die Beratung der Kundendienstmeister ist gemäß Schulnoten schlechter wie eine sechs. Tester AG in Harburg absolut nicht empfehlenswert. War mit Sicherheit dort mein letzter Besuch. Ich werde mir eine andere Werkstatt suchen! ...” mehr

via golocal Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.

„Meine E-Klasse wurde nach einem Unfallschaden zu Tessmer nach Hamburg Großmoorbogen geschleppt. Freundlicher kompetenter Reparatur-Service. Was allerdings absolut nicht ging, ist dass niemand erreichbar war. Es war nach mindestens 10 Anrufen über den ganzen Arbeitstag verteilt nicht möglich jemanden zu erreichen. Das über mehrere Tage hinweg. Es wurde dann gelegentlich auf Probleme mit der Telefonanlage hingewiesen ???... Die Angestellten schienen überlastet, wegen der Wechselphase auf Sommerreifen. Freitags ab 15.00 Uhr gab es jedoch nur noch Notbesetzung... Engpass konnte man ja nicht ahnen :-) ...” mehr

via golocal Die hier abgebildeten Bewertungen wurden von den Locations über golocal eingeholt.

„Bin als ,,Liegenbleiber"mit meinem alten Ml 320,von der A7 Höhe Stillhorn,vom ADAC zu der Fa.Tessmer geschleppt worden.Zuerst dachte ich ,oh Gott,bestimmt eine Apotheke.Dies war aber nicht der Fall.Absolut korrekt,Service wie Preis der Reperatur!Besonderen Dank an Herrn Abraham (Werstatt). ...” mehr