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„Meine Erfahrung mit der Elektro-Union Hannover GmbH war leider äußerst enttäuschend. Anfangs hatte mich
der exzellente Service des damaligen Geschäftsführers, Herr Volz, und ein scheinbar konkurrenzloses Angebot für eine umfassende Elektrosanierung, inklusive Smart Home Komponenten für mein Gebäude, beeindruckt. Ich war voller Vorfreude auf eine effiziente und technisch ausgereifte Lösung.
Doch die anfängliche Begeisterung verwandelte sich bald in Frustration. Die versprochenen Termine wurden nicht eingehalten und der geplante Modernisierungsprozess geriet ins Stocken. Als wäre das nicht genug, wurden lediglich einige der versprochenen Aktoren installiert, und diese waren zudem so unterdimensioniert, dass sie ständig defekt gingen.
Als ich eine unerwartete Schlussrechnung erhielt und auf die falsch aufgeführten Komponenten und fehlenden Leistungen hinwies, wurden meine Bedenken mit Aggressivität beantwortet. Anstatt die Angelegenheit professionell zu klären, drohte man mit zusätzlichen Kosten für tatsächlich geleistete Arbeitsstunden - ein klarer Verstoß gegen unseren Vertrag.
Es folgten rechtliche Schritte und mehrere Briefe von meinem Anwalt. Schließlich wurde ein neuer Ansprechpartner bestimmt, der die Angelegenheit angeblich klären sollte. Trotz mehrerer Entschuldigungen und der Zusage, die fehlenden Komponenten nachzurüsten oder zurückzuzahlen, blieben viele der Mängel unbehoben. Meine Anlage ist immer noch ohne Potentialausgleich und selbst die Beschriftung der Sich
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